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甘肃敦煌“陷阱厕所”事件最终坑的是当地旅游市场

9月13日 ， 有网民发布题为“专坑游客的公厕”视频反映：有人利用公厕引诱过路车辆陷入沙漠 ， 然后趁机索要巨额拖车费 ， 有路过游客想用车辆拖受困车辆 ， 还被他人阻止救援 ， 理由是必须有救援证才能够拖车 。 这个事件给敦煌带来了恶劣影响 。（一）“陷阱厕所”这个违法犯罪行为最终坑的是当地的旅游市场 。 甘肃敦煌某个景区“专坑游客的公厕”建立在沙土上 ， 车辆经过就很容易陷入沙土 ， 一旦陷入 ， 就会有工作人员前来索要巨额的拖车费用 ， 在视频中显示 ， “工作人员”非常嚣张 ， 阻挡拍摄并且进行暴力威胁 。 这样的视频放在网上自然是给敦煌当地的旅游市场带来了恶劣的影响 ， 看到该视频的人都会认为敦煌当地的旅游市场秩序混乱 ， 虽然敦煌市公安局已经对涉事景区进行调查并及时处理了该处的经营人员 ， 其中2人已经被刑事拘留 ， 但是敦煌的形象还是因为“陷阱厕所”事件而大打折扣 。 也许这个现象在敦煌的旅游景区当中只是极个别的 ， 并不能代表敦煌整个旅游市场都存在乱收费的行为 ， 但是群众的心中还是会对敦煌旅游市场留下不好的印象 ， 长此以往 ， 也许敦煌的旅游客流量将不断减少 ， 敦煌的旅游收入也会大打折扣 ， 最终结果就是坑害了敦煌当地的旅游市场 。（二）有关部门要有效监管旅游市场 ， 给游客提供一个良好的旅游环境 。 现在大众旅游比较流行 ， 各地都把发展旅游业放到了重要的位置 ， 但是旅游市场环境质量参差不齐 ， 经常有一些“天价虾”“天价厕所”等宰客事件发生 ， 在庞大的旅游市场中难免会有个别负面事件发生 ， 但是 ， 正是由于旅游市场的错综复杂性 ， 才更需要相关部门加强监管 ， 从各个环节抓起 ， 建立起系统有效的防火墙 。 旅游业未来的发展空间巨大 ， 但多次曝出的负面事件反映出来的就是旅游的系统性问题 ， 只有相关部门建立起有效的监督和反馈机制 ， 及时发现并解决问题才能建立起良好的旅游生态环境 。 发展旅游需要有全局思维 ， 要从各个环节做起 ， 做好每一小步 ， 容不得任何一个坑骗游客的行为 。 而且今年受到了疫情的影响 ， 旅游市场的发展本来就不够景气 ， 若是再频繁发生宰客事件 ， 旅游业的发展将会举步维艰 。 现在国庆黄金周将至 ， 国内旅游市场将会迎来一个难得的爆发期 ， 在这个关键时期 ， 更需要相关部门紧密配合 ， 密切监督当地旅游市场 ， 把旅游市场秩序构建好 ， 把一个个的“陷阱”填平了 ， 才能最大程度保证游客的合法权益 。 游客玩得安心才能积极消费 ， 才能最大程度的繁荣旅游市场 。（三）及时公布事件处理进展才能最大程度降低此次负面事件给旅游业回血带来的不利影响 。 近年来 ， 旅游市场监管力度加大 ， 强制消费、黑导游等“宰客”现象得到了一定的治理 ， 但是这次的“陷阱厕所”事件也给相关部门敲响了警钟 ， 监管部门处于比较被动的状态 ， 都是宰客现象被曝光之后监管部门才开始追责处罚 。 不法分子正是抓住了旅游散客投诉无门的弱势心理借机宰客 ， 现在需要建立的是健全的监管体系 ， 为消费者维权提速 ， 保障消费者合法权益 。 在这次严惩“陷阱厕所”相关工作人员的同时 ， 要及时公布事件的处理进程和执法程序 ， 让消费者看得到不法分子的后果 ， 并从源头上清理查处其他相关的旅游宰客行为 ， 严防不痛不痒的整改给不法分子提供不断升级坑人“套路”的机会 。 只有各部门相互配合 ， 提高旅游服务水平 ， 才能吸引游客 ， 让旅游业取得长足发展 。


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