数字化|房地产行业最难被互联网改造？揭秘居住服务数字化狂飙突进20年( 二 )
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资料来源：贝壳研究院
从垂直生长到横向开放 贝壳找房的数字化转型样本
《中国居住服务业数字化发展报告》发布会现场 ， 德勤战略咨询总监孙寅分享了关于居住服务产业数字化转型的看法："第一 ， 是信息端的整合与信息质量的提升 。 第二 ， 是交易端向线上迁移 。 第三 ， 是数字化对产业的改造 。 "
实则 ， 近年来住房交易市场逐渐透明 ， 也离不开头部企业的数字化助阵 。 由于房产交易低频、高额 ， 在很长一段时间里 ， 信息不对称都是这个行业的痛 。 从这个角度来说 ， 数字化的作用就是把以前不透明的变透明 ， 把以前不标准的变标准 ， 把交易流程重做一遍 。
以贝壳找房为例 ， 贝壳的转型走过了一条从"垂直生长"到"横向开放"的行业数字化路径 。 其数字化战略可总结为4步走：
一是洞察业务 ， 提炼关键要素 。
二是资源聚焦 ， 策略性取舍 。
三是标准产品化 ， 数据积累 ， 反哺业务 。
四是产品智能化 ， 流程重构 。
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资料来源：贝壳研究院
完成垂直生长的积累之后 ， 贝壳转向横向开放阶段 ， 面向全行业经纪人、品牌、政府等角色开放大数据、数字化工具等基础设施 ， 最终实现以交易服务为杠杆 ， 撬动居住服务的数字化转型 。
此时的贝壳已具有居住服务行业基础设施的性质 。 其通过以楼盘字典、A+、贝壳分、小贝助手等为代表的大数据与数字工具 ， 面向经纪人、店东、品牌、政府进行全行业开放和输出 ， 提升行业效率 ， 促进行业规范发展 。 此外 ， 也通过原力场、花桥学堂、经纪学院等服务 ， 向行业不同群体作职业教育 ， 加强服务专业能力建设 。
作为产业数字化转型的代表 ， 反应在资本市场上则是贝壳上市后被资本的认可 。 近期贝壳找房的市值已经突破600亿美元 ， 远超老牌房地产企业 。 高盛分析师Elsie Cheng表示 ， 贝壳运营着中国最大的综合住房交易和服务平台 。 贝壳已经成为仅次于阿里巴巴和亚马逊的全球第三大交易平台 。 而这一切 ， 都仅是数字经济时代的序曲 。 ——"预测未来的最好办法 ， 就是把它创造出来 。 "雷达财经 出品
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（责任编辑：王治强 HF013）
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