鲁浩|专访自然阳光周鲁浩:迈入直销3.0时代 直销企业要拥抱变化( 二 )


周鲁浩表示 , 目前已有不少服务商开始尝试以直播带货或种草测评来实现产品销售 。 “令我们十分惊讶的是 , 我们有一部分平均年龄在40岁以上的服务商试水抖音直播带货 , 效果非常好 , 实现了不错的销售业绩 。 ”
“我们已经意识到 , 未来的竞争是多元的 , 但我们仍相信这是一条万马奔腾的黄金赛道 。 直销企业需要学会拥抱变化 , 主动学习 。 通过调研深耕行业多年的经验 , 我们必须承认传统的直销模式已经无法适应快速迭代的消费市场 , 尤其是在电商崛起的中国 , 消费渠道已经被重构 。 ”周鲁浩说 。
周鲁浩介绍 , 区别于以往由目的性引发的主动购物行为 , 当代消费者大多数交易行为在数字化和人工智能的世界里 , 通过大数据追踪和预判已被提前锁定 。 因此 , 全渠道零售借助实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务 , 更能提供给顾客无差别的购买体验 。
在直销渠道发生变化之后 , 自然阳光又将如何管理服务商?如何避免踩雷?
周鲁浩表示 , 首先 , 自然阳光从自身出发 , 坚持严格的品质管控 , 对服务商的业务知识、产品信息、宣传口径等方面进行高频的培训 , 也会与第三方公司不定期通过网络数据追踪和线下体验店走访 , 审核服务商日常的经营行为 , 同时辅以一些处罚措施进行行为约束 , 保证合规性 。
“在管理模式上 , 我们已经打通之间的壁垒 , 剔除迟缓僵化的上下阶层管理模式 , 转换成由策略为核心导向的团队模式 , 最大限度提高成员的执行力和反应力 , 同时加强成员之间的粘性 。 ”周鲁浩说 。
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