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物业|躺赚上千亿！这个“土匪”行业，还能浪多久？( 二 )


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但物业给的回复却是电梯里信号不好 ， 具体原因一直在排查 ， 却一直没结果 。
打太极推卸责任都算是好的 ， 遇到脾气暴躁的工作人员 ， 甚至还会对你冷嘲热讽 。
现在很多小区的现状是：不管你说多么牛的业主 ， 在物业这里 ， 都是孙子 。
有网友说 ， 遇到一个好的物业 ， 比中彩票还难 。
物业|躺赚上千亿！这个“土匪”行业，还能浪多久？
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中国消费者协会去年曾经发布过一份《国内部分住宅小区物业服务调查体验报告》 ， 其中消费者对物业服务的满意度仅为 62.59 分 。
而其中客户服务管理这一项 ， 得分更是低至 54.47 分 。
从业务到态度 ， 物业行业的口碑就这样全面失守了 。
有很多人想问 ， 口碑这么差 ， 物业行业是怎么存活的？
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躺着赚钱 ， 服务全甩锅
顾客是上帝 ， 服务好才有钱赚的理论 ， 在物业行业里简直一文不值 。
真实的状况是 ， 物业不仅可以理所当然的服务差 ， 还能正大光明的赚你的钱 。
首先 ， 物业是被迫认下的后妈 。
用不用物业 ， 用哪个物业 ， 业主并没有选择权 ， 毕竟国内基本没有哪个小区物业 ， 是业主自己挑的 。
很多人第一次得知小区被物业接管 ， 还是因为收到了物业费的催缴电话 。
物业|躺赚上千亿！这个“土匪”行业，还能浪多久？
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在大部分商品房小区中 ， 物业与房产都是 " 捆绑销售 " 的关系 。 购房者一旦选中某个楼盘 ， 就得接受开发商配置的物业公司 ， 硬生生地给我们强加了一个 " 妈 " 。
而且 ， 不管你认不认这个 " 妈 " ， 也不论你对这个 " 妈 " 亲不亲 ， 总之你在买房子的时候她就与生俱来了 ， 从此供养这个妈 ， 成了每个业主应尽的业务 。
物业|躺赚上千亿！这个“土匪”行业，还能浪多久？
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如果你想耍赖 ， 不交物业费 ， 那物业是有权利告你的 ， 而且一告一个准 ， 像极了锦旗上说的 " 干啥啥不行 ， 收钱第一名 。 "
每年因为不交物业费 ， 被法官强制执行的新闻 ， 都实时提醒业主履行义务 。
物业|躺赚上千亿！这个“土匪”行业，还能浪多久？
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其次 ， 额外收费的地方 ， 物业都不会放过 。
尤其是车位 ， 这可是开发商给物业留下来的 " 宝贵遗产 " 。
湖南长沙的富基世纪公园的业主 ， 自己掏钱买的车位 ， 出入居然还是得付钱 。
物业给的说法是 ， 掏了钱但是还没选固定车位 ， 就得交钱 ， 不然咋知道你买了 。
有的物业还会在公共道路上私画车位 ， 乱收费 ， 一年 1500 元 ， 不租的话不让进小区 。
没买车位的业主 ， 就更惨了 。
物业会直接在路上安装车位锁 ， 将车位变成临时停车 ， 停车半小时免费 ， 但半小时到 4 小时 ， 就 3 元 / 小时 ， 超过 4 小时增加 2 元 ， 以此类推 ， 没有上限 。
物业|躺赚上千亿！这个“土匪”行业，还能浪多久？
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除了车位外 ， 小区门口的各种门上、车辆出入的抬升栏杆上、电梯间的四面墙上 ， 都可以投放大量的广告 ， 而这些钱 ， 业主大部分是见不到回头钱的 。
去年有小区实行物业自治 ， 停车费、广告费和门禁卡等多项收入就达到了 50 万 ， 90 万的物业费 ， 最后却结余了 83 万 ， 真正用作服务 7 万就够了 。
物业|躺赚上千亿！这个“土匪”行业，还能浪多久？
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最后 ， 坑业主的黑心钱也不少赚 。


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