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品牌|追问海尔：凭什么成为物联网生态品牌“路标”？( 二 )


步入物联网时代 ， 万物互联引发新时代的数据核爆 ， 数据即资产开始成为指导商业社会发展的基本理念 ， 以用户体验为中心也终于可以从纸面走入现实 。 与此相对应的 ， 快速迭代的场景式体验经济、个性化的社群经济、使用权重于所有权的共享经济 ， 成为这个时代的核心经济特征 。
过去 ， 消费者的需求可能靠一个个单一的产品就可以满足 ， 物联网时代 ， 当电器变成网器 ， 用户需要的就不仅仅是具有单一智能功能的产品 ， 而是个性化、可迭代的场景解决方案 。
就在不久前的9月11日 ， 海尔发布了全球第一个场景品牌——三翼鸟 ， 通过场景的自裂变和自进化 ， 持续为用户输出衣食住娱全流程不断迭代的美好生活最佳体验 。
在三翼鸟为用户提供的智慧阳台场景中 ， 墨盒洗衣机已经替代了传统滚筒洗衣机 ， 围绕它所构建的场景中 ， 不仅包含洗衣机自身的洗护技术 ， 更涉及感知技术、人工智能、生态服务、行业生态等一系列科技 。 所提供的服务 ， 也从此前单一洗护方案 ， 升级为提供洗、护、存、搭、购的全场景全生命周期服务 。
不难发现 ， 仅靠一家企业似乎完成不了这一完整的场景方案 ， 所以 ， 仅在三翼鸟阳台场景中 ， 就有博洛尼、箭牌、迪卡侬、晾霸、懒猫等行业头部品牌的加入 ， 为用户的个性化需求定制方案 。
张瑞敏在白皮书的卷首语中直言 ， “传统工业时代 ， 企业要么成为世界品牌 ， 要么为世界品牌代工；移动互联时代 ， 企业要么拥有平台品牌 ， 要么被平台品牌所拥有；而在物联网时代 ， 企业要么转型为生态品牌的引领者 ， 要么成为生态品牌的合作方 。 ”
从海尔的实践 ， 我们可以得出这样的结论：时代呈现出新的发展趋势 ， 用户的需求也在不断迭代更新 ， 物联网时代正在呼唤商业社会打破传统的行业壁垒 。
技术和产品创新解决不了这个问题 ， 唯有品牌模式创新才能 。
独木终究难以成林
区别于传统品牌理论主要聚焦在用户视角 ， 白皮书从品牌理想、用户与合作伙伴三个视角 ， 对物联网生态品牌的标准进行了明确的界定 。
在品牌理想视角上 ， 生态品牌承载着为社会创造价值循环的使命 ， 致力于环境和资源的可持续发展 ， 持续不断地改善人们的生活 ， 广泛赋能各类企业和创业个体 ， 推动经济社会不断向更高层次发展 。
在用户视角上 ， 生态品牌需为用户提供无界的产品与服务、个性化且持续迭代的整体价值体验 ， 同时致力于使用户成为品牌终身用户 。
在合作伙伴视角上 ， 生态品牌需满足三大标准：开放多元 ， 动态优化；协同共享 ， 联合共创；增值分享、共赢共生 。
基于这3大视角之下的7项一级标准、19项二级指标 ， 白皮书将物联网生态品牌定义为“通过与用户、合作伙伴联合共创 ， 不断提供无界且持续迭代的整体价值体验 ， 最终实现终身用户及生态各方共赢共生、为社会创造价值循环的新品牌范式” 。品牌|追问海尔：凭什么成为物联网生态品牌“路标”？
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正因为用户的场景体验需求无法依靠单独的一家企业或者一个行业来满足 ， 所以物联网生态品牌这一全新的品牌范式诞生 ， 能加速跨界创新和资源共享 ， 通过跨企业跨行业吸引资源加入开放生态 ， 在共创共享的过程中能够实现生态赋能 ， 从而为打造各种创新性共享经济模式提供了土壤 。
例如 ， 围绕着衣物护理 ， 海尔从最初的衣物洗护到提供穿衣场景的多终端协同方案 ， 再到聚集服装、家纺、洗衣液、皮革等来自15个行业的5300多家头部资源方 ， 为用户提供衣物的洗涤、护理、存储、搭配、购买乃至回收等全生命周期的智慧解决方案 ， 升级为一个衣联网生态品牌 。
在衣联网之外 ， 海尔还围绕用户衣食住娱的全方位健康智慧服务 ， 整合开放的生态资源 ， 打造了空气网、水联网与娱联网等子生态子品牌 。


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