门店配送的全国服务网络如何快速成功运营?
立体化营销网络 , 多元化渠道铺货 , 线上线下融合 , 到店到家 , 进、退、调、换业务频繁 , 人群地域覆盖更加碎片分散......鞋服行业价值链和物流正在经历新一轮重构 。
从正向配送到逆向物流、门店调拨 , 鞋服门店配送需求在发生哪些变化?商流变革日新月异 , 物流应该如何同步做到对快速反应 , 灵活应对?
从“需”出发 , 起网云配
B2B鞋服物流通常包括从DC仓到各个门店的正向配送、门店间的调拨和门店到DC仓/退货仓的逆向退货 。 在传统的物流运输模式下 , 几乎每一环节都存在大量资源浪费 , 服务质量不高 。
正向配送耗时长、成本高:在正向运输配送链条中 , 鞋服企业通常是将干支线及末端落地配外包都给三方公司完成 , 而层层外包后 , 往往又会存在各种服务质量问题 。 并且上下游之间交接方式传统 , 耗时耗力 , 还易出错 。 另外 , 由于缺乏专业信息系统的支撑 , 发货方和收货方很难实时掌握货物动态 。 商圈配送中 , 商场营业时间、交通限制等又使得障碍重重 。 上楼难、乱收费等问题也让鞋服企业深受困扰 。
逆向物流、门店调拨繁琐易出错:鞋服行业的突出特点是季节性推陈出新的速度非常快 , 换季下架的逆向返货品类杂 , 产品过季或者客户换货 , 都会产生对逆向物流的需求 。 随着零售变革 , 门店调拨的频次也在增加 。 但目前,无论是逆向物流还是门店调拨 , 基本都依赖人工电话沟通、手写单据等 。 不仅耗费时间而且易出错 , 或者物流信息更新不及时 , 给门店运营带来障碍的同时 , 客户体验也差 , 影响销售 。
正是基于对鞋服门店配送需求的深入了解 , 百世集团旗下百世供应链整合了原有的快递网络、快运网络、云仓网络及社会资源 , 在关键分拨节点新建现代化HUB , 最大化利用百世网络班车 , 并对末端站点、云仓等进行优化 , 同时整合优质社会资源 , 打造了省内(不仅是同城)B2B运输服务网络——百世云配 , 来满足正向配送、逆向返仓、门店调拨等客户需求 , 为消费者和商家提供更为高效、智能、灵活的物流体验 , 实现城市配送与新零售业态的协同 。 这套网络不仅能够让个性化业务场景享受到标准化的服务体验 , 并且基于独特的网络设计和技术应用 , 达成降本增效 。
【门店配送的全国服务网络如何快速成功运营?】
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据了解 , 百世云配网络目前处于试运行阶段 , 主要为鞋服以及类鞋服行业提供解决方案 , 提供省会城市“当日达”、省内“次日达”的优质高效服务 , 目前已经覆盖十余个省份、上百个地级市 。 宝胜中国、海澜之家、热风等知名鞋服品牌都已经接入百世云配服务 。
网络协同降本提效 , 技术加持全程可视
时效更快 , 反应更敏捷 , 具备同时服务全渠道的能力 , 服务更具标准化 , 同时成本还更低 。 百世云配究竟是以何种方式提供服务?
据了解 , 百世云配利用百世现有快递、快运网络的车辆闲置资源 , 大幅节省了干支线的运输成本 , 同时借助信息化运输系统 , 全程节点可追踪可查询 。
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在末端的商圈配送上 , 百世云配结合门店分布、时效要求及自有网络进行专项运输路由设计 , 由快递/快运站点、加盟仓、落地配、开放资源等多元化资源配置完成同城落地配 。 同时借助于云配系统实现信息共享 , 提高交接的效率及准确率 。 在服务标准上 , 百世云配可以提供送货预约、上楼服务、签单返回、内件清点等标准化服务 , 并且是“一口价”的形式 , 不会收取额外费用 。
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