贵州都市报|牢牢守住“百姓钱袋子”，邮储银行贵州省分行：普及金融知识
“快帮我办理快捷支付、手机银行、网上银行 ， 我有急用！”9月14日 ， 一位中年男子来到邮储银行遵义市播州区支行营业厅 ， 要求开通快捷支付渠道 ， 并打印在该行系统登记的账户所有人身份证号、电话号码、住址等“九项信息” 。
“可以说说急着开通支付渠道的用途吗？”发现客户神色有异 ， 工作人员接着追问 ， 得知客户在微信上添加一位好友 ， 该好友推荐他参与一个“环保项目”并告知“有钱拿” ， 但要求客户提供银行卡、设置统一密码、开通所有的支付渠道 ， 还要将银行系统登记的客户个人信息打印出来用手机拍照上传 。 大堂经理敏锐地发觉客户可能要上当 ， 迅速拿出手中的“网络安全防诈骗”宣传材料 ， 向客户普及网络诈骗的常见手段 ， 劝阻他不要参与 。
“多亏了你们劝阻 ， 要不可能真被骗了 。 ”经工作人员反复劝说,解说案例 ， 客户意识到这是一场骗局 ， 表示不再参与这样的网络活动 ， 避免了由于网络诈骗带来的资金损失风险 。
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【贵州都市报|牢牢守住“百姓钱袋子”，邮储银行贵州省分行：普及金融知识】这样的场景并不少见 ， 这得益于“金融知识宣传”活动的开展 ， 更得益于邮储银行贵州省分行多年来对金融知识普及和宣传工作的高度重视 。
9月以来 ， 根据监管部门的统一部署 ， 邮储银行贵州省分行积极开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动 ， 同时组织辖内各级机构开展了“金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构”金融标准专项宣传暨“金融标准为民利企”主题质量月活动 。
坚守网点多形式宣传普及金融知识
作为全国网点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最多的国有商业银行 ， 邮储银行依托网点资源优势 ， 积极开展厅堂宣传 ， 营造普及金融知识氛围 。
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在该行各个网点 ， 营业大厅设有金融知识宣传专区 ， 摆放着宣传折页供客户自助取阅；LED滚动播放着宣传标语；广告机持续播放电信诈骗典型案例；ATM自助机具植入宣传海报及图片等开展金融知识厅堂宣传活动 。
同时 ， 各网点变厅堂为课堂 ， 客户少的时候 ， 工作人员开展一对一的宣讲活动；业务办理高峰期 ， 大堂经理便在客户等待办理业务的等候区开办微沙龙活动 ， 重点围绕本次宣传主题进行集中宣讲和解读 ， 并积极开展互动 ， 提高公众参与的积极性 ， 内容包括但不限于个人征信、银行卡安全、支付工具使用、保险知识和投资理财等基础金融知识 ， 引导金融消费者选择合适的金融产品和服务 ， 树立科学投资理财和诚信借贷的理念 ， 通过合法渠道获取正规金融产品和服务 ， 提升识别和防范非法金融活动及产品的意识和能力 。
此外 ， 工作人员还在网点微沙龙活动现场建立金融知识微信群 ， 确保24小时内对群内消费者的相关金融咨询进行解答 ， 并定期推送金融小常识 。
走进乡村关注弱势群体送金融知识上门
邮储银行贵州省分行结合网点多、覆盖面广的特点 ， 充分发挥“蒲公英”“3H”志愿服务队作用 ， 针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求 ， 开展形式多样的宣传活动 。
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9月3日 ， 邮储银行绥阳县支行借助当地村民代表会开会的时机 ， 到旺草镇开展了金融知识宣传活动 ， 向村民们讲授《农村普惠金融服务点支付技术规范》、《银行业网点服务基本要求》等金融知识 ， 解答村民提出的疑难问题 ， 向老百姓提示反洗钱、反假币、反诈骗等金融风险 ， 并讲解防范金融诈骗技巧 。
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