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直播|魔筷科技薛元昊：成就主播与供应商，魔筷将成为最被信赖的电商生态服务商 | WISE2020电商产业新生态峰会( 二 )


与此同时 ， 变现的逻辑也发生了改变 。 我们认为以快手这样的以内容平台做直播的电商 ， 其实是粉丝经济的延伸 。
大家会问视频这种内容传播形态会持续多久？上周末 ， 我在深圳跟华为的人交流 ， 他们在5G和移动终端透入了大量的研发力量 ， 我问他们手机可以持续多久 ， 视频能持续多久 ， 他们还是给了非常长的预期 ， 至少3-5年时间内这样媒介形式和形态 ， 都会是一个非常广泛的存在 。
在这里 ， 我同时分享一些数据给大家 。 到2019年底 ， 短视频和直播的月活用户加在一起接近9亿人 ， 今年肯定会超过9亿人 ， 占到中国网民的80% 。 换句话说 ， 几乎所有人都在看直播 ， 都在看短视频 。 而且 ， 平均每天在这上面花的时间是超过一个小时的 。 另外 ， 根据研究机构预测 ， 直播电商规模在2020年能达到9600多亿 ， 明年能达到1.8万亿的水平 ， 2019年占到整个网络零售总额的4% ， 2021年则会占到15% 。 毋庸置疑 ， 直播电商是未来整个电商主流形态之一 。
同时 ， 我们在整个直播电商生态内观察到了三股力量 ， 我们判断未来可能会形成三足鼎立的格局 。 第一股力量是我们所谓的传统的电商平台的直播化 ， 就以淘宝、京东、拼多多为代表的电商平台的直播化；第二股力量是直播和短视频平台的电商化 ， 以快手、抖音为代表的内容平台 ， 均全面在拥抱直播电商；第三股力量是社交平台直播电商化 ， 以微信、微博为代表的 ， 我们也看到微信里面小程序的直播非常火 。 所以 ， 我们觉得未来直播电商会在这三股力量的共同推动下 ， 成为行业的标配 ， 而且可能会形成三足鼎立的格局 。
总结一下 ， 我们对行业的理解 。 我们认为直播正在成为电商和零售行业的标配和基础设施 ， 未来直播电商会是整个电商非常重要的组成部分 。
在这样的大背景下 ， 魔筷具体做了哪些事来服务行业的客户 ， 驱动行业的发展呢？具体来说 ， 我们在三个方面做了一些事情 ， SaaS工具方面的创新 ， 供应链的创新 ， 以及在运营服务方面的创新 。
具体来说 ， 在工具方面 ， 公司经历了五年的技术沉淀 ， 我们投入了大量人力物力进行技术开发工作 ， 目前我们的系统可以支持非常高流量的并发 ， 大概是每秒百万级的用户同时进入 ， 每秒十万级用户同时下单以及十万级的消息推送 。 我们图上（见PPT）是一个真实的案例 ， 这是快手大主播在用我们的系统进行交易 。 当时 ， 同时在线的人数是60万人 ， 直播间正不断地发起秒杀 。 例如 ， 1、2、3我这个东西上线 ， 1、2、3大家去秒杀 。 这会在瞬间对系统造成非常大的压力 ， 而我们的系统十分稳定 。 这证明了 ， 我们的技术水平和系统能力已经处于领先的位置 。
大家会看到直播电商的业态和交易形态比较简单 ， 可能认为就是秒杀 ， 其实背后有很多细碎的功能是大家感知不到的 。 所以 ， 去年我们的产品更新做了120次 ， 平均3天要更新一些产品 ， 上线一些功能 ， 总共上线了一百多项新功能 。 而且这个对我们的挑战是非常大的 ， 我们的用户百分之六七十是高中及以下学历 ， 他们对新东西的认知程度其实是有一定困难的 ， 所以我们在做好技术稳定性和产品功能丰富度的同时 ， 也要花力气把这个东西做得尽量简单易用 ， 这对我们的产品设计和技术也提出了比较大的挑战 。
我们因为是深耕在直播电商领域 ， 特别是在内容性的直播电商场景下 ， 所以需要做很多贴近场景的特色的插件 。 快手里面 ， 大家如果了解 ， 就知道有一个叫打榜的场景 ， 就是商家跑到大主播的直播间刷礼物 。 但是 ， 应不应该打榜 ， 应该以多少钱去打 ， 都是黑盒 ， 无人解答 。 很多人也因为打榜这件事赔了很多钱 。 我们就基于大数据的分析 ， 开发出了打榜助手的插件 ， 就是帮助商家进行更加精准的流量投放 。 另外 ， 我们还帮助网红用户 ， 告诉他们什么样的封面更容易得到点击和关注 ， 什么样的主题更容易上热门等等 。 除此之外 ， 我们还开发了很多跟这个行业 ， 跟这个场景所贴合的工具和插件 。


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