行业互联网|云徙地产江威:房企到底需要什么样的数字化平台?( 二 )


这些小B天天帮我们卖房子 , 他们的画像是什么 , 他们需要什么 , 我们如何去运营他 , 这件事其实需要持续来探讨 。
基于交易转化这块 , 核心其实还是算法平台 。人的真实买房意愿其实很难监控 。而如果把这个动作进行拆解 , 用积分的形式来表达 , 完成了哪些事情是多少分 。最终达到某个分数的时候(比如70分) , 置业顾问就可以进行跟进 。通过这样的方式来增加营销效率 。
行业互联网|云徙地产江威:房企到底需要什么样的数字化平台?
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地产到底需要什么样的数字化平台?
我们认为 , 房企未来会有两个数据体系是一定要去构建 , 或者延续迭代的 。
标签体系和指标体系 。
这两个东西分别反映了我们与客户的交互程度 , 以及企业自身的经济能力 。这两个体系 , 能够指导你从哪些地方下手 , 该做什么样的触点 , 该做什么的系统 。
从7个方面来看地产的数据质量到底怎么样:
1、企业数据资源盘点 , 到底有多少量的数据
2、数据质量评估 , 我们已经按照地产体系构建了168个地产维度指标 , 希望这些指标能够看到这些数据的质量如何
3、决策与报表体系的评估 , 覆盖度怎么样
4、标签以及触点的体系评估 , 在很多地产领先的实践 , 所以对于触点的内容还是非常丰富
5、数据应用体系评估
6、数据技术架构评估
7、数据组织 , 能不能支撑企业未来发展
房产企业到底需要一个什么样的平台?
第一点 , 业务聚合 。很多业务系统由于都是相互独立的 , 所以在录入数据的时候经常会出现重复录入的情况 。所以我们在构建平台的时候一定要按照领域设计模型 , 也就是中台设计最基本的原则去进行模块化设计和管理 。
第二点 , 共享 。平台在构建之后 , 如果不能和原有业务系统进行共享的话就是失败的 。我们构建平台一定要把业务能力共享设置进去 , 使用通用的能力技术 , 通用平台才能支撑未来发展 。
第三点 , 开放 。现在互联网下半场 , 抖音、快手等平台快速崛起 , 我们需要最快速度拿到他们的通行证 。我们的商品需要能够一键上架到各大平台 。这个是一个基础能力 。
第四点 , 高效 。这里其实还是业务协同问题 。比如某客户有很多营销资源 , 是不是能够放到统一的平台上 , 每个业务都可以产生营销资源和物料 。业务一线的能力需要进行高效的协同释放 。如果能力不能释放 , 那么我们的平台效果就会比较差 。
刚刚讲了那么多案例以及我们对数字化的理解 , 核心再总结一下 。
第一个从创新的维度需要构建的是可创新的新场景孵化平 。没有这样的平台 , 其实我们一些微创新也好、能力释放也好 , 是没有办法实现的 。
第二个就是数字化资源 , 我们需要可被计量的数字运营平台 。如果数据不能被计量 , 就没有办法发现它的价值 。
【行业互联网|云徙地产江威:房企到底需要什么样的数字化平台?】第三可持续的原生业务平台 , 未来这个平台是可持续被迭代的 , 而且能够茁壮成长 。


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