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净利润|苏宁的工资回收计划，骚断了我的腰( 二 )


拿知乎“苏宁工作”相关问题中 ， 数千个回答里 ， 除了几篇明显的公关文 ， 基本是吐槽苏宁的 。
看看这语气 ， 离职后跟重获新生一样 ， 不清楚的还以为 ， 是被人骗到黑煤窑里干活了 。
仅仅是“强制带单” ， 肯定不至于如此 ， 真正让大家崩溃的 ， 是官僚作风、加班文化、服从文化、办公室政治.....
有苏宁前员工总结了苏宁“十大罪状”：
1.欺诈招聘、欺瞒学生2.人事下作、人身监控3.强制加班、扭曲人性4.领导凶残、零点养生5.活动太多、随意停休6.歪曲价值、实则压榨7.丑闻频发、骚扰女生8.会议太多、开会成风9.随意裁员、引发冲突10.作恶无数、罄竹难书
原回答已被举报删除 ， 这是微博上一位网友发布的截图 。
真假科技君不敢保证 ， 但根据其他回答来看 ， 这“十大罪状”中的“罪行” ， 都被多次提到 。
而且去年年初 ， 也曾爆出苏宁在官方公众号文章中 ， 将离职的管培生称为巨婴 ， 由此可见一斑 。
究其原因 ， 苏宁表面上看是一家互联网企业 ， 但企业文化还是传统公司那一套 。
1990年 ， 苏宁创建于南京宁海路；2009年 ， 苏宁易购才正式成立 。
也就是说 ， 苏宁当了19年的传统公司 ， 披着互联网公司光环也就11年时间 。
短短11年 ， 狗改不了吃屎 ， 公司也没那么容易转向 。
当然 ， 苏宁还是有互联网的一些影子在的 ， 像966这一套 ， 就学得很溜~
不只是员工讨厌苏宁 ， 消费者也不怎么喜欢它 。
拿科技君的购物经历来说 ， 去年苏宁促销时买了个打印机 ， 1299元 ， 第二天去看发现涨回1599元了 ， 当时还庆幸下单早 。
结果 ， 等了一个多星期都不见发货 ， 好不容易找到人工客服 ， 对方一直回应称仓库缺货在调配中 ， 最后无奈退款 。
苏宁人工客服的神秘度 ， 和腾讯有的一拼
搜了下才发现 ， 这种事不是个例 。
有网友表示他之前买的促销品 ， 硬生生等到了下一次促销降回购买价时 ， 才给他发了货 。
当然 ， 苏宁被骂最多的 ， 是售后方面 。
所谓的7天无理由退货 ， 在苏宁这儿可不好使 。
即便商品未开封的情况下 ， 你可能仍需要12315的帮助 ， 才能成功退货 。
至于开封后发现商品损坏什么的 ， 就当不小心掉了这些钱吧 ， 退货的成本远高于商品价格 。
在黑猫投诉中 ， 苏宁的投诉量高达17503件 ， 远远超过市场份额接近的唯品会 。

其天猫旗舰店三项评分 ， 也均低于同行 。
之所以售后这么糟糕 ， 是因为苏宁无法调和线上和线下之间的矛盾 。
线上销售业绩归线上 ， 然而线上的售后却要线下门店承担 ， 所以线下门店十分不乐意 。
苏宁满以为自己可以省一笔售后费用 ， 结果适得其反 。
没有淘宝的全面 ， 没有京东的体验 ， 又没有拼多多的实惠 ， 苏宁近几年被三家拉得越来越远 ， 也就不足为奇了 。
根据国内知名电商智库网经社电子商务研究中心 ， 发布的《2019年度中国网络零售市场数据监测报告》：
2019年中国网络零售B2C市场 ， 以GMV统计 ， 苏宁排在第三位 ， 仅余3.04% 。
想当年苏宁还京东掰掰手腕 ， 结果现在连人家零头都没有了 。
资本市场同样不怎么喜欢苏宁 。
这两年 ， 苏宁表面看上去一直在高速扩张 ， 先后买了PPTV、天天物流、家乐福中国等企业 ， 又投入大量资金苏宁金融和苏宁小店 。
实际 ， 都是些赔钱玩意儿——仅2019年前三季度 ， 苏宁小店就亏了27.47亿元 。
真正赚钱的主营业务 ， 又一直被淘宝、京东吊打 ， 拼多多异军突起又给了它致命一击 。
但苏宁厉害之处在于 ， 它总能通过出售各种资产“扭亏为盈” 。
2017年 ， 卖掉了部分阿里巴巴股票 ， 赚了32.85亿元 。


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