盒马开了“首个中国人自己的会员店”,与Costco、山姆正面刚
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引言
10月1日 , 全球首个新零售会员店——盒马X会员店将在上海浦东森兰商都中心正式开业 。
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来源 | 赢商网 (ID:winshang)
作者 | 周琳
图片来源 | 盒马
无论是低调耕耘中国市场的山姆 , 还是高调进入并逐步扩张的Costco , 随着仓储式会员店在中国的不断渗透 , 消费者的消费习惯正在逐渐被影响 。 盒马商品采销全国总经理赵家钰在接受采访时表示:盒马X会员店将在店铺业态培育成熟后 , 铺向全国市场 。
选择在疫后复苏期“杀入”仓储式会员店的竞技场 , 盒马底气何在?
01
自带会员加入赛道
做中国人自己的会员店
盒马做仓储式会员店并突发奇想 。
早在2018年 , 盒马就开始在上海率先试水“盒马X会员”计划 , 以商品权益为核心搭建会员体系 , 并在2019年推向北京、西安、成都等城市 , 在目前开通“x会员”体系的8个城市 , 仅上海“X会员”数量就已达到近50万 , 并且这些会员都是高粘性用户 , 拥有每个月近9次的高频复购能力和消费能力 。
经过2年的会员制模式探索以及多年的本土市场运营 , 盒马对中国消费市场的判断和对消费需求的拿捏 , 有着根本优势 。 基于此 , 盒马X会员店在商品、配送等多方面 , 围绕中国消费者需求 , 打造“首个中国人自己的会员店” 。
在商品方面 , 盒马依托全球84个国家的供应链资源 , 为会员定制超级致性价比的商品 。 X会员店自有商品占比超过40% , 并推出自有品牌“盒马MAX” 。
除此之外 , X会员店近10% 的商品是盒马直采 , 从国外工厂直达外上海保税区 , 可以快速清关进店 。 省去了中间批发商、贸易商和进口商的环节 , 最大程度的降低物流和采购成本 。
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以盒马进口直采水为例 , 盒马找到品牌供应链的源头 , 全部采用了国际直采的模式 , 通过盒马管理的供应链网络从国外工厂直达X会员店 , 确保品质及溯源的同时 , 实现极致性价比 。 如依云500ml 在盒马x会员店的价格是79.00元/箱 , 折合单价3.29元 。
“我们更懂中国人的胃 , X会员店的商品因此具本地化属性 。 ”盒马商品采销全国总经理赵家钰说 , 为了满足中国消费者对活鲜的需求 , X会员店也引入了活鲜 , 成为仓储式会员店业态里 , 第一个卖活鲜的品牌 。
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除此之外 , 盒马X会员店还开辟了面积100多平米的花市 , 鲜花将从比利时和云南基地空运直达 。 “除了满足消费者的日常生活所需 , 我们还希望可以引领、改变消费者的生活方式 , 传递一种追求美好的生活理念 。 ”赵家钰如是说 。
在配送物流上 , 盒马X会员店线上配送范围覆盖门店周边超过20公里 。 通过已有门店的分布式仓储 , 实现“半日达” 。 具体配送方式分为两种:
- 第一种是汽车直送模式 , 用冷藏的汽车再配专用内加冰板的冷藏箱 , 给顾客做配送;
- 第二种则是利用盒马现有的物流配送资源 , 基于现有的盒区房资源 , 在相应区域采用接驳的方式 , 先由冷藏车把这些东西送到门店 , 再由门店配送员做二次配送 。
02
从上海起步
走向世界
2016年 , 盒马首店诞生于浦东金桥;2019年 , 盒小马新业态在上海试运营;2020年 , 盒马X会员店落户浦东……回顾过往发展 , 盒马所有的创新业态都是在上海率先推出 , 成熟后向全国复制 。
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