新零售第四年，阿里巴巴“端+链+网”布局成型( 二 )
物流网点布局最后100米 ， 8万菜鸟驿站遍布全国
当稳定的供应链带来优质商品、庞大的流量入口吸引用户后 ， 一张遍布全国的配送网络 ， 则承担了商品与用户最终的链接 。 无论是盒马还是饿了么 ， 新零售物流解决了距离消费者“3公里30分钟”的需求 ， 而菜鸟驿站则希望通过遍布全国的末端配送网络 ， 解决距离消费者最近的“最后100米” 。
“全国范围内已经有超过8万家菜鸟驿站 ， 遍布城市、校园、农村 ， 形成了对整个市场的广泛覆盖 。 未来2-3年 ， 驿站数量预计将达到20万个 。 ”菜鸟总裁万霖表示 ， 基于菜鸟驿站的服务能力 ， 它有机会成为基于社区的基础设施 ， “今年5月我们进行了升级 ， 希望把驿站打造成离消费者最近的数字化的社区生活服务中心 。 ”
今年 ， 菜鸟驿站在包裹取送功能外叠加了社区团购和基于社区的洗衣、绿色回收等商业服务 ， 并通过AI和IoT等技术的应用 ， 提升驿站的体验和效率 ， 目前已有超过1万个驿站完成数字化升级 。
供应链建设和商品力代表着新零售的深度 ， 端和网展示着新零售的广度 。 从盒马、饿了么到天猫超市、银泰百货 ， 阿里新零售的端、链、网能力陆续会师 ， 形成了完整立体的商业布局 。 未来随着新零售建设的进一步深入 ， 消费者的生活和购物体验将迎来又一次重构 ， 线下商业数字化的新风口也将到来 。
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