阿里巴巴|接棒马云一整年,逍遥子在想什么?( 二 )
不过这一年 , 在用户增速上 , 阿里受到了来自京东和拼多多的威胁 。 2020年Q2季度 , 京东年活跃用户4.17亿 , 拼多多年活跃买家6.8亿 。
面对行业对手的追逐 , 阿里不断对手里的牌进行梳理 。
淘宝主打丰富 , 为流量大本营;天猫为品牌主阵地 , 主打消费升级;聚划算主攻品牌货下行;今年3月正式上线的淘宝特价版 , 主攻工厂货上行 。 阿里集团董事会主席兼CEO张勇在投资者大会上首次透露 , 阿里和蚂蚁去重后 , 年度中国用户数达到了10.7亿 。
双11前 , 淘宝首页也将完成改版 , 实现了商品信息流化 , 增加了短视频内容占比 。 内容化正成为2013年淘宝ALL in 无线一样重要的战略 。 培养用户在直播、短视频场景里养成“逛”的可能性 。
边刷边购物 , 这个命题颇具意味 。 如果基础在于娱乐场 , 娱乐和电商天生对立 , 但如果基础在商业场 , 加强了种草属性 , 对消费者来说是一次体验升级 。
过去12个月 , 在平台上看短视频的人次同比多了8倍 , 它带给以图文为载体的货架电商的震撼不言而喻 , 代表淘宝从消费APP转向“消费媒体” 。 淘宝直播的成交额超过3000亿 , 而今年抖音、快手的直播GMV目标分别为2000亿、2500亿 , 内容平台和商业平台共同做大了电商直播市场的蛋糕 。
“新品、潮牌、奢品、快时尚”四个关键词也出现在投资者大会上 , 结合最近一些列的动作 , 服饰快时尚平台iFashion , 通过犀牛工厂连接阿里核心的服饰;极有家 , 家装+房产行业 , 用躺平系统和天猫好房平台串联 。 两个都是亲自下场深度改造 。
可以看出阿里想把用户进行主动“分类” , 淘宝要针对不同的客户人群 , 进行不同营销 。
【阿里巴巴|接棒马云一整年,逍遥子在想什么?】一个新的趋势是 , 在流量入口内嵌小游戏 , 已是各大电商/本地生活APP的标配 。 拼多多的崛起离不开趣味化的“砍一刀” , 淘宝/天猫总裁蒋凡也透露 , 每个月有超过2.6亿人在玩淘宝人生、天猫农场、叠猫猫 。 说白了 , 我既要优化好能逛逛逛的人群 , 也要维护好我买买买的人群 。
新零售4年成绩单 阿里和蚂蚁加起来已经有10.7亿用户 , 手淘+支付宝是阿里捏在手里的移动互联网船票 。
但仅仅有一两张船票还不够 。 阿里想要活102岁 , 多年后 , 若主营业务还是电商 , 就容易出现一荣俱荣一损俱损的局面 。
2016年10月 , 马云为阿里巴巴指明了未来三十年的发展方向:去电商化 , 拥抱“五新”——新零售、新制造、新金融、新技术、新能源 。
今年是“新零售”概念提出的第四年 。 腾讯、京东、美团也在下场打造新零售样本 , 大厂们或携流量 , 或有运力+规模的优势 , 局部战争焦灼 。
阿里新零售的做法是 , 商业操作系统进行底层搭建 , 蚂蚁和菜鸟实现“商流、物流、资金流”的三流合一 , 进行生态协同作战 。
投资者大会上 , 阿里更新了沉淀四年的新零售战略:“端+链+网” 。
具体来说 , 阿里本地生活用户规模已经有2.9亿 , 盒马、饿了么、飞猪、高德这些APP , 构成了吃喝玩乐的端;
227家盒马店 , 多业态供应链体系 , 以及在全国建立的冷链仓、活鲜暂养仓和加工中心 , 构成了新零售的链;
8万家菜鸟驿站 , 你可以在寄快递 , 进行社区团购 , 家门口的服务站构成了新零售的网 。
如果说供应链和商品代表着新零售的深度 , 端和网就是新零售的广度 。 从盒马、饿了么到天猫超市、银泰百货 , 阿里新零售的端、链、网能力陆续会师 , 形成了完整立体的商业布局 。
由此提升的不仅是消费者购物体验的升级 , 也能作为一种商业基础设施对外输出 , 加速国内线上线下场景的融合 。
阿里装上新履带 很多公司都喜欢说创新 。 但创新不是形容词 , 不是嘴上说说 , 而是动词 , 要投入大量研发资金 , 要有明晰的路径 。
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