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大众报业·大众日报|重点工作攻坚看行动丨嬗变，从一枚印章开始( 二 )


“少一些坐板凳的 ， 多一些上现场的” 。 该局将工作力量向一线倾斜 ， 全局近八成干部集中在窗口一线 ， 使干部由熟悉一门业务的“专才”成长为精通多项业务的“通才” 。 窗口一线考察检验干部 ， 去年以来 ， 18名在服务一线表现突出的干部得到提拔重用 。
瞄准“堵点”“痛点” ， 将改革改到群众心坎
主动实施“窗口无否决权”“吐槽找茬”等机制 ， 解决群众反映强烈的多头跑、不会办、时间长等问题 ， 真正将改革改到群众的心坎上；
“互联网+政务服务”让“数据跑路”代替“群众跑腿”——去年8月16日 ， 全省第一个部署到社区的自助政务服务终端——“泰好办”自助服务终端亮相 ， 目前泰安市430台自助终端实现了城市社区和农村区域化党群服务中心的全覆盖；
对于必须现场办理的 ， “贴心代办”成群众办事好助手——为重点建设项目提供全流程免费代办服务 ， 为办事群众提供全部进厅事项的帮办服务 ， 为老弱病残孕等特殊群体及高层次人才提供上门服务；
……
从以前的盖章部门“九龙治水”、办事群众“要跑断腿” ， 到如今的“零跑腿、零障碍” ， 是泰安优化流程、人员改革带来的变化 。
近日 ， 泰安建辉机械化工程施工有限公司总经理王军在肥城市政务服务大厅领取了泰安市第一张下放实质性审查权后的“建筑业企业资质证书” ， 企业在家门口办理泰安市级审批事项成为现实 。 今年以来 ， 泰安启动“市县同权”改革 ， 市级205项行政许可事项和15项行政许可关联事项 ， 实现市县同权、就近能办 。
如今 ， 泰安市行政审批服务局迎来两周年的生日 。 两年来 ， 通过改革 ， 企业办事平均用时减少62% ， 提交材料减少46% ， 跑腿次数减少70%以上 ， 满意率达到99% 。
（大众日报客户端采访人员 姜言明 曹儒峰 通讯员 张帅 张肖锦绣 报道）


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