移动互联网|艾永亮:产品做完后,第一步就是马上推广吗?( 二 )


移动互联网|艾永亮:产品做完后,第一步就是马上推广吗?
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让100位用户变成了1000位用户
 
当我们确认了自家产品的方向是正确的 , 且是有用户需求的 , 那是不是可以马上铺天盖地投广告呢?
 
确实可以 , 很多人也是这么做的 。
 
于是 , 我们开始成立营销部门 , 设置营销目标 , 找广告位 , 写文章 , 投广告 , 等到有客户来咨询了再转化 。
 
这就像一个巨大的漏斗 , 经过流量导入 , 广告转化 , 客服的讲解 , 最后完成购买环节 。
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我们在做推广的过程中 , 都会遇到一个问题:我知道有一半的广告费是浪费掉的 , 但我不知道是哪一半被浪费了?
 
于是乎 , 猛抓漏斗模型中的每一个环节 , 努力提高曝光率 , 努力优化广告 , 努力让更多人看完就下单 , 只为了挽留“被浪费的另一半” , 但是往往效果甚微 。
 
2017年 , 百雀羚的“一镜到底”广告在朋友圈疯狂地刷屏 , 疯狂到什么程度呢?
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这则广告在微信平台的总阅读量已经达到了3000万 , 再加上微博、客户端、网页、报刊、论坛等平台 , 加起来相关报道文章也近1000篇 , 总阅读量不少于4000万 , 一时间为人津津乐道 。
 
按理说 , 如此庞大的刷屏数据 , 产品应该会卖到脱销吧 , 但是这刷爆朋友圈却只带来0.0008%转化率 。
 
我们一直认为的“真理” , 到底什么时候没用了?
 
有没有解决的方法呢?
 
我在此与你分享【艾永亮超级产品体系】中超级增长的内容 , 我们验证完产品后 , 需要找到一小批用户 , 哪怕只有100位用户 。
 
然后基于这100位用户变成了1000位用户再到100000位用户 。 这个过程 , 我们称之为增长 , 而不是营销 。
 
营销是自己告诉别人自己有多好 , 增长是让用户自发的分享 , 转化 。 我们不是以营销的方式去推广 , 而是以增长的方式去推广我们的产品 , 这才是一个产品的良性发展方向 。
 
那具体怎么去做增长呢?这需要先用超级增长模型里边的强粘性 , 自增长和高转化来实现 。
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如果你开的是一家面包店 , 首先我们要做的是用户分级 , 面包店有什么样的用户呢?
 
路过(流量用户)
 
到店未消费(潜在用户)
 
一次性到店(低付费用户)
 
储值会员(高付费用户)
 
对于路过的用户 , 他的需求是什么?他没需求 。 这个时候重要的事情是抓眼球、搞活动 , 想尽一切办法让他多看一眼 。
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对到店未消费的人 , 他进去转了一圈啥也没买 , 这时候应该考虑安排一个导购推荐 , 促进消费 。 如果他实在不愿意买 , 那咋办?
 
你要想尽一切办法把他转化为免费用户 。 比如送他优惠券让他关注你的公众号 。 如果他愿意的话 , 留手机号也是可以的 。 但是 , 这个过程一定是选择他最舒服的方式 。
 
对于一次性到店的人怎么办?你也别着急 , 慢慢培养他的消费习惯 , 让他充分感受你面包的价值、这个店的价值 。
 
请注意 , 不只是面包 , 还有你这个店的价值 。 为了促进进行复购 , 你可能要做各种各样的回访 , 以便收集他的反馈、挖掘他的需求、了解他的喜好 , 给他提供针对性的外卖等等 。
 
当你这些东西都做了 , 接下来就要想办法把他转化为储值用户 。 当他认可你的价值时 , 有什么理由拒绝这件事情?
 
大部分人不愿意办卡不是因为不愿意办 , 而是因为感受不到你的价值 。 不知道为什么要办 , 因为他们没有消费预期 。
 
我们好好想一想你能为储值用户提供什么服务?想尽一切办法加速消费 。 只有加速消费 , 才能把储值变成你的收入 , 不然用户储值对你而言只是负债 。 只有消费了才能变成你的盈利 , 才能加速下一次储值 。
 
能不能把储值用户转化为你的员工帮你去做推荐呢?
 
100%可以 。 想尽一切办法让他推荐新用户 , 给他返现 , 增加他的储值额度 , 你可以对这一层设计这样的机制 。
 
不放过任何一个用户 。 我们放过了无数的用户 , 大量的用户资源被白白浪费掉 。
 
当你构建了这个增长系统 , 这个时候再去借助外力进行营销推广 , 也就是传统营销的大规模的地推、广告等方式输入流量 , 输入了以后能够通过前面的增长闭环过程 , 最大化把流量在内部进行消化吸收 。


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