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红星新闻|景区发文呼吁游客别用高德地图，回应来了

10月4日下午 ， 青城山都江堰景区与高德地图“怼”上了 。 该景区官方公众号“青城山都江堰”发文称 ， 近来 ， 青城山都江堰景区频繁接到游客反映 ， 使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误 ， 将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域 ， 造成严重交通拥堵 ， 给游客和景区管理造成了极大的困扰 。
【红星新闻|景区发文呼吁游客别用高德地图，回应来了】10月4日晚8时许 ， 高德地图对于青城山景区的导航问题已修正 。 高德地图相关工作人员也对此事作出了回应 。
景区发文：
建议自驾游客前往景区别用高德地图
据称 ， “高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年 ， 景区多次与“高德地图”方联系 ， 要求对青城前山景区导航路线进行修改优化 ， 但均未果 ， 今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵 。
披露的图片显示 ， 几辆汽车在青城山景区内 ， 有的横在路上 ， 有的亮着后车灯 ， 与行人拥挤在一起 ， 戴着工牌的人员在一旁指挥交通 。
红星新闻|景区发文呼吁游客别用高德地图，回应来了
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红星新闻|景区发文呼吁游客别用高德地图，回应来了
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青城山都江堰景区相关工作人员告诉红星新闻采访人员 ， 其景区“信息中心”与高德、百度等几家导航软件一直有联系 。 在本次国庆节前 ， 其景区就路况、客流等实时播报信息 ， 与高德、百度两家导航软件进行沟通 ， 但高德方面并未参加 ， “我们肯定是联系到了的 ， 与高德的领导或者区域上的负责人有联系 ， 但他们没有和我们有太多的联系 ， 也没有参会 ， 所以一直没有解决 。 ”
青城山都江堰景区还在文内对比了高德地图和百度地图的导航信息 。 图片显示 ， 高德规划的路线从“038乡道”绕行 ， 路况拥堵；而百度地图的路线规划距离短、无绕行和拥堵 。
红星新闻|景区发文呼吁游客别用高德地图，回应来了
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有许多网友在文章下方留言 ， 最高赞的留言表示：“有次导航去青城前山景区门口 ， 高德地图把我带到青城后山了 ， 也是醉了 。 ”另外 ， 还有多位网友分享了使用高德地图前往青城山的体验问题 。
在文末 ， 青城山都江堰景区建议自驾游客游览青城前山景区时 ， 使用其他导航平台 ， “以免对您的行程带来误导及不便 。 ”
高德回应：
已修正 ， 此前未修正可能有沟通不畅问题
10月4日晚8时许 ， 青城山都江堰景区告诉红星新闻采访人员 ， 高德地图在青城山景区的导航问题已经修正 ， “现在已经能正确导航至景区停车场 。 ”
10月4日晚9时许 ， 红星新闻采访人员联系到高德地图公关部刘先生 ， 他表示 ， 之前高德地图在青城山景区默认导航至售票厅 ， 现在更新之后默认到达点修改到了停车场 。
为什么此问题长期没有解决？刘先生表示：“我和（高德地图）景区相关负责人沟通过 ， （该）部门的确没有直接收到过相关反馈 。 如果景区直接、正式地和我们反馈、通知 ， 我们肯定是非常重视的 ， 今天我们看到‘公告’后 ， 就很快地进行了调整 。 ”
“我不知道（青城山都江堰）景区说的多次沟通 ， 是哪些部门、哪些渠道沟通的 。 ”刘先生表示 ， 可能存在沟通不畅的问题 ， 但具体细节他没有掌握 。
刘先生表示 ， 非常希望与该景区建立正式、官方的沟通渠道：“这个事情的确不好意思 ， 给景区、用户带来了困扰 。 ”


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