小强热线浙江教科|高德地图两度发声：对不起，添乱了
10月5日下午 ， 针对近日四川青城山景区指出的导航错误一事 ， 高德地图在官微复盘了此次问题出现的原因 ， 并称会时刻接受社会监督 ， 不断优化服务 。
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全文如下：
关于青城山景区导航问题的情况说明
目前 ， 青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场 ， 大家可以放心使用高德地图导航前往青城山 。 到达景区停车场后 ， 游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处 。
同时 ， 我们复盘了此次问题出现的原因：
1、2019年6月接到景区反馈 ， 立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场；
2、2019年12月基于用户反馈 ， 通过影像资料反复核实 ， 车辆确实可以行驶至售票处 ， 遂将景区到达点坐标误改至售票处；
3、2020年10月4日下午关注到景区反馈 ， 当日修改线上数据 ， 景区到达点坐标改回定位停车场 。
实在对不起 ， 这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了 。 高德地图深知服务永无止境 ， 需要永远保持谦虚之心 ， 时刻接受社会监督 ， 并不断优化服务 ， 为用户和社会创造更多价值 。
今天开始将会陆续迎来返程高峰 ， 祝大家一路顺顺利利 ， 平平安安 。
【小强热线浙江教科|高德地图两度发声：对不起，添乱了】高德地图
2020年10月5日
声明发出后不久 ， 青城山-都江堰景区官方微博也回应称 ， 高德地图方已主动联系景区 ， 并及时修改了前往青城前山的定位及线路导航 ， 请游客朋友们放心使用 。
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此前报道
景区发文建议游客别用高德地图
高德回应:此前未修正可能有沟通不畅问题
10月4日下午 ， 青城山都江堰景区官方公众号“青城山都江堰”发文称 ， 近来 ， 青城山都江堰景区频繁接到游客反映 ， 使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误 ， 将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域 ， 造成严重交通拥堵 ， 给游客和景区管理造成了极大的困扰 。
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据称 ， “高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年 ， 景区多次与“高德地图”方联系 ， 要求对青城前山景区导航路线进行修改优化 ， 但均未果 ， 今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵 。
披露的图片显示 ， 几辆汽车在青城山景区内 ， 有的横在路上 ， 有的亮着后车灯 ， 与行人拥挤在一起 ， 戴着工牌的人员在一旁指挥交通 。
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青城山镇响水洞、飞仙观路段交通拥堵 。
青城山都江堰景区相关工作人员告诉红星新闻采访人员 ， 其景区“信息中心”与高德、百度等几家导航软件一直有联系 。 在本次国庆节前 ， 其景区就路况、客流等实时播报信息 ， 与高德、百度两家导航软件进行沟通 ， 但高德方面并未参加 ， “我们肯定是联系到了的 ， 与高德的领导或者区域上的负责人有联系 ， 但他们没有和我们有太多的联系 ， 也没有参会 ， 所以一直没有解决 。 ”
青城山都江堰景区还在文内对比了高德地图和百度地图的导航信息 。 图片显示 ， 高德规划的路线从“038乡道”绕行 ， 路况拥堵；而百度地图的路线规划距离短、无绕行和拥堵 。
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