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小强热线浙江教科|高德地图两度发声：对不起，添乱了( 二 )


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青城山都江堰景区贴出的两个导航软件路线对比图 。
有许多网友在文章下方留言 ， 最高赞的留言表示：“有次导航去青城前山景区门口 ， 高德地图把我带到青城后山了 ， 也是醉了 。 ”另外 ， 还有多位网友分享了使用高德地图前往青城山的体验问题 。
在文末 ， 青城山都江堰景区建议自驾游客游览青城前山景区时 ， 使用其他导航平台 ， “以免对您的行程带来误导及不便 。 ”
10月4日晚8时许 ， 青城山都江堰景区告诉红星新闻采访人员 ， 高德地图在青城山景区的导航问题已经修正 ， “现在已经能正确导航至景区停车场 。 ”
10月4日晚9时许 ， 红星新闻采访人员联系到高德地图公关部刘先生 ， 他表示 ， 之前高德地图在青城山景区默认导航至售票厅 ， 现在更新之后默认到达点修改到了停车场 。
为什么此问题长期没有解决？
刘先生表示：“我和（高德地图）景区相关负责人沟通过 ， （该）部门的确没有直接收到过相关反馈 。 如果景区直接、正式地和我们反馈、通知 ， 我们肯定是非常重视的 ， 今天我们看到‘公告’后 ， 就很快地进行了调整 。 ”
“我不知道（青城山都江堰）景区说的多次沟通 ， 是哪些部门、哪些渠道沟通的 。 ”刘先生表示 ， 可能存在沟通不畅的问题 ， 但具体细节他没有掌握 。
刘先生表示 ， 非常希望与该景区建立正式、官方的沟通渠道：“这个事情的确不好意思 ， 给景区、用户带来了困扰 。 ”
来源：红星新闻、@高德地图、青城山-都江堰景区官微等
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