江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

我在岗|社区民警“巧姐”：能够为游客排忧解难，我很开心！( 二 )

发现这一状况后 ， 何巧为了解决该问题 ， 于是开始对排队的游客们手把手“教学” ， 或是征得他们同意之后 ， 直接动手操作 ， 一面询问游客相关信息 ， 一面用游客手机进行了注册、预约等一系列操作 ， 避免游客长时间逗留的情况 。
我在岗|社区民警“巧姐”：能够为游客排忧解难，我很开心！
文章图片
“年轻人其实还好 ， 主要是一些中老年游客不太懂手机操作 ， 如果让他们自己完成预约 ， 肯定会耽误不少时间 ， 会造成入口处的拥挤 ， 帮他们直接操作预约 ， 可以节省很多时间 。 ”据统计 ， 当天上午何巧帮助200余名游客预约登记 ， 未引发大规模聚留情况发生 ， 让游客得以快速顺利进入景区 。
手把手帮助聋哑夫妻
因为国庆节游客较多 ， 为了做好服务 ， 何巧和她的同事们牺牲了中午的固定休息时间 ， 吃饭像打仗一样抢时间 ， 直接在景区大门对面的治安岗亭内分批吃起盒饭 ， 何巧的吃饭时间安排在中午12点半 ， 这个时间段游客基本都在吃午饭 ， 客流不算太大 ， 为了尽快回到岗位上 ， 何巧简单了吃了几口后又直接投入到工作中 。
从早上7点过执勤到下午16点过 ， 何巧几乎一直在走动和站立 ， 腿开始发酸发累 。 见此情况 ， 何巧的同事主动提出接替一下 。 正当何巧走到游客中心准备坐下歇口气时 ， 遇到了一场特殊的求助 。
景区入口处一对老两口对着景区工作人员连比带划 ， 不断发出“呜呜”的声音 。 景区工作人员一直搞不懂他们在说什么 ， 结果双方僵持在了入口处 ， 影响了后面游客的进入 。
同事在现场看到状况后 ， 第一时间想到了何巧 ， 作为三千城小区的社区民警 ， 何巧自学手语 ， 为辖区常驻的140多名聋哑人服务 ， 还因为工作出色有了她名字命名的“巧姐无声警务室” 。 因此看到聋哑人求助 ， 同事着急跑去寻求何巧的帮助——返回的途中 ， 何巧向同事了解了大概情况 ， 见到老两口时 ， 何巧用手熟悉的比划了起来：“你来这里干什么？”“旅游！”“需要什么帮助？”“我们想进去 ， 但是工作人员不让 。 ”
我在岗|社区民警“巧姐”：能够为游客排忧解难，我很开心！
文章图片
考虑到这对聋哑夫妻可能不知道磁器口旅游需要预约 ， 也不太懂如何操作手机 ， 何巧第一时间用手语告诉他们：“这里需要手机预约 ， 我来帮助你们 。 ”随后何巧接过聋哑夫妻的手机 ， 迅速在网上预订了磁器口的参观 ， 并协助他们进入了景区 。
能够顺路进入景区 ， 这对聋哑夫妻非常高兴 ， 先是给给何巧竖起了大拇指 ， 接着又比划着表达了感激之情：“我们从浙江来 ， 刚才跟工作人员交流好久了 ， 她一直不懂 ， 幸亏有你在 ， 真的太感激了 。 ”何巧用手语回应他们：“没事 ， 这是我应该做的！”
我在岗|社区民警“巧姐”：能够为游客排忧解难，我很开心！
文章图片
亲情、点赞带来无穷动力
为了服务好来磁器口旅游的游客 ， 磁器口派出所在国庆期间的下班时间需要根据景区的人流量决定 。 10月4日当天 ， 何巧一直值守到了晚上22点才下班 ， 点开微信记步数时 ， 发现已超30000步 。
我在岗|社区民警“巧姐”：能够为游客排忧解难，我很开心！
文章图片
一位和何巧一起值班的年轻民警透露：“那天巧姐确实忙惨了 ， 而且当天还在下雨 ， 等到下班的时候 ， 她鞋子和衣服有不少地方打湿了 。 下班时 ， 她却反过来特意叮嘱我们 ， 让我们回去赶紧洗个热水澡 ， 避免着凉 。
我在岗|社区民警“巧姐”：能够为游客排忧解难，我很开心！
文章图片
连续工作15个小时 ， 何巧坦言早已习以为常：“节假日期间上一天班遇到的求助 ， 至少是平常的2-3倍 ， 体能和精力消耗都比较大 ， 景区的派出所都是这样的 。 ”
“能够为游客排忧解难 ， 是我们警察的本职工作 。 做好服务的时候收到他们的表扬和点赞很开心 。 让每一位来磁器口旅游的游客 ， 感受到山城人民的热情 ， 还能和本地的居民、商家和谐相处 ， 是我们磁器口派出所民警义不容辞的责任 。 特别是经历了疫情之后 ， 能够看到这么热闹的磁器口 ， 我们真的很舒心 。 ”何巧略显疲惫的说道 。


推荐阅读


上一篇：5g网络|5G网络加速成型！全国已建设开通5G基站超50万个

下一篇：酒后驾车|节假日聚会，切忌酒后开车