|“小”字见功夫,做到位财源自然来
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饶春风
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愉快的十一小长假将结束 , 要问这个小长假有多火爆 , 有个数字足以惊掉你的下巴:国内十一期间 , 出行人员达5亿多 。 5亿多人出行 , 消费那是相当可观 。
作为中国石油对外形象窗口的销售企业 , 十一小长假有怎样的收获?一块来看看来自安徽销售宿州分公司发来的消息 。
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国庆期间 , 宿州分公司销售稳中有升 , 汽油销售日均同比增长6.9% , 汽油单笔升数同比增长15.79%;95号、98号高标号汽油合计日均增加24吨 。
飘红的数字令人激动 , 请随笔者共探数字背后的故事 。
十一未至 , 顶层设计
长假营销多策并举
十一未至 , 宿州分公司上下已早早谋划小长假营销策略 。
强化客户开发 。 分公司抓好新客户开发、新站投运和农用油销售;利用好上级公司政策 , 在不亏损的情况下 , 鼓励加油站积极使用提油券 , 做好客户开发 。
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加油站客户开发深入到乡村 。
强化市场研判 。 分公司紧跟市场变化 , 掌握市场第一手资料 , 及时调整策略 , 积极与中国石化沟通 , 坚持做好对标 。 得益于科学研判 , 策略才更有的放矢 。
强化考核激励 。 分公司充分利用上级公司“大干一百天”稳效扩销激励政策 , 明确目标任务 , 把好的政策贯彻下去 , 好的做法延续下去 。 加大加油站单站核算考核、将考核分数与加油站业绩工资总额挂钩 , 鼓励站经理充分使用二次考核分配权调动一线员工积极性 , 实现“效率优先、兼顾公平、多劳多得” 。
强化现场帮扶 。 为缓解加油站服务压力 , 保障客户良好的消费体验 , 机关人员冲到一线 , 与加油站人员一起服务国庆运输 。 多年的帮扶经验 , 使得机关人员对加油站各项服务工作游刃有余 , 中国石油热情高效的服务 , 增加了客户的满意度 , 活动现场忙而不乱、井然有序 。
从车辆进入到车辆驶出 , 每一个环节都是优质而又周道的服务 , 客户高高兴兴地享受加油的便捷 , 对中国石油夸赞不已 。
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现场帮扶给加油站带来了效益 。
打非治违 , 加油合作
营造良好经营环境
强化政府协调 。 分公司是市成品油行业打非治违专项治理成员单位 , 不断收集整理非法加油站和流动加油车证据 , 提供给市场管理监督局 , 目前已打击掉侵犯中国石油商标权的民营加油站2家 。
加强与中国石化合作 。 分公司与中国石化宿州分公司积极合作 , 共同推进成品油市场打非治违专项行动 , 维护成品油市场秩序 , 共同营造良好的市场经营环境 , 形成合力共赢的局面 。
强化共享合作 。 公司以加油站为平台载体 , 细化客户资源共享合作 , 目前与徽商银行、交通银行、农业银行、邮政储蓄、云闪付、移动和包支付等金融企业展开合作 , 保障了周一至周日每天都有活动 。 该公司充分利用中国石油客户资源优势 , 今年以来已成功引入合作单位数十家 , 减轻了营销支出压力 。
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跨界合作共赢发展 。
人无我有 , 人有我精
特色加油站长这样
强化现场服务 。 符离加油站是宿州分公司打造特色加油站的代表作 。 该站在做好站容站貌的基础上 , 持续做好洗车、擦拭挡风玻璃、免费茶水等增值服务 , 通过真诚温馨的服务给客户留下好的消费体验 。
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