老年行业 趋势分析 旅游 老年旅游|深度：老年旅游消费强劲复苏，公司逆势扩张的创新秘诀·房车游/会员制/田园旅居( 二 )
这背后其实是传统旅游行业对老年人认知错位导致的供需不平衡 。 许多旅游公司普遍认为老年旅游有两大问题：一、老年旅游周期长、节奏慢、花钱少 ， 老年人出去旅行的第一需求就是廉价；二、老年人对安全性要求高 ， 导致成本上升 ， 压缩有限的利润空间 。
而根据AgeClub分析 ， 很多老年出境团或者国内高端团 ， 客单价已经达到了1.3万到2万元的价位 。 特别是在疫情结束之后 ， 这种小团呈现出供不应求的景象 。
携程去年底发布的《2019年老年群体旅游行为报告》中也指出 ， 价格因素在老年群体选择旅游产品时的重要因素只排到了第八位 。
所以 ， 传统旅游行业对老年人认知错位所导致的结果就是 ， 市场上所提供的很多老年旅游产品滥竽充数 ， 而老人真实的需求却得不到满足 。
之前AgeClub旗下研究咨询团队 ， 对国内一二三四线城市的老年人做了大量深度访谈 ， 发现老年人出去旅游的本质需求主要有两个：
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第一 ， 社交需求 。 子女与父母异地生活、空巢老人越来越多 ， 他们也希望能够出去参与各种社交活动 。
但是传统旅游行业以安全、不方便等等原因 ， 对他们的出行加以排斥 。 所以旅游业首先要提供给他们的就是一种平等的“准入门槛” ， 使他们能够拥有包括旅游在内的正常社交的渠道 。
第二 ， 补偿心理 。 年轻时 ， 他们因为种种原因 ， 有些事情想做没时间做、有些地方想去没机会去 ， 旅行在某种程度上也可以让他们这种遗憾得到满足 。
如果传统旅游公司开发的旅游产品 ， 能够满足老年人的这些本质需求 ， 那么产品定价就可以得到超出竞品的溢价 ， 同时让老年人得到心理上的满足 ， 提升他们的晚年生活品质 。
三、业务快速复苏的老年旅游创新模式：产品/会员制/运营模式
在对多家专注老年旅游的公司进行调研后 ， AgeClub总结了疫情过后业务快速恢复的公司在产品打造、会员制运营和运营模式上的创新做法 。
（一）产品创新：安全、舒适、新颖的房车游
在做新型老年旅游产品 ， 不单单需要传统旅游行业去改变思维 ， 也要尝试去改变那些对老年旅游产品存有成见的客户 ， 他们和很多人一样 ， 认为老年产品就是廉价和忽悠的代名词 。
重构所有人对这个行业的认知时 ， 从0到1是一个比较困难的过程 ， 将营销和产品特点有机的结合在一起可以减轻这个过程的难度 。 因此 ， 可以将旅游产品分为两类：第一类是获客型产品 ， 第二类是利润型产品 。
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获客型产品的特点是利润低、可复制性强、用户购买门槛低 。 比如面向老人的短途旅游、周边游、一日游等 ， 客单价低、时间短、尝试成本低 ， 更容易吸引新客户来初次购买、体验 。
通过短途旅游的新颖活动设计、高品质的服务、合理的路线安排 ， 改变老人和社会大众对老年游就是低价游、“坑人游”的认知 ， 同时让老年人的社交需求得到满足 ， 对运营方建立起信任感 ， 为后续转化利润型产品建立心理基础 。
而利润型产品的特点就是全程体验好、有资源壁垒、高客单价 ， 比如疫情前非常火的境外游、邮轮游等 。
房车旅游是一种以房车为载体的新型旅游方式 ， 因为具有安全、舒适、新颖等三大优势 ， 近期不少老年旅游公司都推出相关产品 ， 获得老年人的喜爱 。
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第一个优势：安全 。 “车子外面是世界 ， 车子里面是家” ， 许多人在疫情刚刚得到控制时 ， 担心公共交通工具上陌生人很多 ， 封闭的环境会导致疫情的传染 ， 而一般容纳2-4人左右的房车适合家人朋友出游 ， 很好的解决了这个问题 。
第二个优势：舒适 。 目前的房车旅游分为两人房车和四人房车两种 ， 相比于传统的大巴 ， 它有活动室、卫生间、沙发 ， 可以提供传统旅行工具无法提供的旅途环境 。
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第三大优势：新颖 。 房车作为一种舶来品 ， 并且由于限制 ， 房车无法进入主城区 ， 所以大部分人对它知之甚少 。 许多年轻人都没体验过的东西 ， 却首先让老年人来进行尝鲜 ， 这对很多老年人来说也是一个很有吸引力的卖点 。
房车带来旅游的新玩法 ， 让老年人可以在房车露营基地欣赏星空、在野外进行户外烧烤、在车内一展厨艺 ， 这些新颖的玩法让旅途变得更加的丰富多彩 。
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在携程网上 ， 我们挑选了房车游比较火爆的五个目的地 ， 同时选择了相同的出发地、目的地、出行时间、旅途内容 ， 导出了房车团和非房车团的价格对比 。
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