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行业互联网|在颠覆中创新，做互联网化时代的弄潮儿( 二 )


企业社交 “云企”未来
“过去全时主要帮助企业解决效率问题 ， 比如开会 ， 每个月有400万人用全时的会议系统在网上开会 。但今天我们面临的新问题是如何让企业变成一个生态的系统 。”陈学军表示 ， 全时的新战略有两个核心 ， 一是以人为中心 ， 建立人和人的连接;二是以开放的姿态 ， 建立全新的生态系统 。
全时即将推出的正是一款互联网化的产品 ， 这是他们用三年时间打造的企业生态社区 ， 它的名字叫“云企” 。
陈学军指出 ， 中国企业缺信息的流动性 ， 企业的员工过去从来没有被连上 ， 员工无法及时得到对自己有价值的信息 。美国GE做了一个SupportCenter ， 将分布全球的机构打造成“一个” ， 信息可以交换 ， 需求可以被采集和发现 ， 信息流动很快 。将社交化的方式带到企业里来 ， 真正实现平等、自由、协作、快速 。
所以 ， “云企”的核心功能 ， 第一是连接人 ， 人与人的连接就是社交;第二是用社交化的方式来工作而不用流程化的方式工作 ， 用协作化的方式工作而不是用传统的方式工作;第三是连接知识 ， 建立分享机制让人不断地创造知识 。
【行业互联网|在颠覆中创新，做互联网化时代的弄潮儿】行业互联网|在颠覆中创新，做互联网化时代的弄潮儿
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企业社交并不是一个全新的概念 ， 但全时对它的理解区别于业界的另外一些服务商：相比那些将社交工具和流程化工具叠加而来的产品(比如“企业社交 OA” ， “企业社交化ERP”等等) ， 全时 “云企”在思维上的转变更为深刻 。前者依赖流程化的工具来加强企业属性 ， 而全时却要“革流程化工具的命” 。在企业形态从以流程为中心向以人为中心转变的情况下 ， 叠加的做法显然是画蛇添足 。
另外 ， 业界还有一种声音认为企业社交是个伪命题 ， 他们认为上班应该好好工作而不是搞社交 。显然 ， 他们站到了传统企业形态的一方 ， 站在流程化的角度去看工作行为 ， 将生活中的社交与社交化工作混为一谈 。企业社交是要打破原有的层级和流程 ， 让人和人直接连接 ， 直接沟通 ， 充分协作 ， 共享知识 。而上述这种声音 ， 只看到了社交的形式 ， 而没有看到社交背后企业的真正需求 。
“云企”和传统的统一通信相比 ， 在产品的设计思想上也有根本的不同 。统一通信产品强调实时通信 ， 而没有关注信息的存储和人的社交 ， 统一通信更多站在自身技术的角度 ， 而“云企”则完全站在了用户的角度 。
作为一个生态社区 ， “云企”集成了网络电话、网络会议、IM、云端存储、文档管理、知识问答等一系列功能 ， 可以像微信一样随时建立工作的讨论组 。“而云企中建立的讨论组和微信的讨论组有本质的区别 ， 我们将会议一类的工具带进来 ， 例如文档、工作提醒 。在讨论组里 ， 大家可以开会讨论解决问题 ， 可以随时沟通协作 ， 讨论组会记录所有这个项目有关的会议纪要 ， 可以建立云端的文档 。”陈学军说 ， “我们强调简单 ， 以人为中心 。当然这种简单只是基于产品和人的交互层面 ， 简单背后是最不简单的架构和能力 。
根据Frost & Sullivan去年对UCC市场趋势的预测 ， 企业社交化媒体工具在未来最具发展潜力 。而在企业云服务市场 ， 云会议和企业协作早已成为产业发展的热点方向 。尽管全时是云会议的先行者 ， 但给外界的印象却是非常低调 。对此 ， 陈学军表示 ， 做
SaaS服务很难成功 ， 中国对SaaS的接受度低 ， 一是思想观念的惯性 ， 二是业界大多数的企业服务做得太差 。“过去做云会议的标杆WebEx ， 我个人曾先后去WebEx参观学习二十余次 。中国人一定要耐心去学 ， 搞扎实 。Salesforce在产品上市前做了6年 ， 全时过去也曾推倒重来三次 。”他说 。


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