江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

名创优品VS阿里：电商新零售的终极拷问( 二 )


另外 ， 对于阿里 ， 叶国富也不会“嘴下留情” 。 他表示 ， “马云入股了苏宁 ， 依然改变不了苏宁今天店员比顾客多的命运；马云入股了上海百联 ， 除了拉几个股票涨停板之外 ， 没有任何的意义 。 ”
而对马云提出的新零售理念 ， 叶国富早在几年前就表示 ， “新零售是一个很大的伪命题 ， 新零售如果是线上+线下的话 ， 是一个巨大的坑 。”
叶国富曾在一次采访进一步解释称 ， 新零售并非简单的“线上+线下” ， 而是以产品为中心 ， 利用互联网和人工智能等新技术 ， 为客户提供更优质的购物体验 ， 纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链 ， 创造更大价值 ， 提升运营效率 。
一言一行之间 ， 各家目标指向不同 。
叶国富的“产品中心论”有其道理所在 ， 但对阿里新零售也不能一棒子打死 ， 尤其考虑到阿里近年来的表现 。 无论阿里还是名创优品 ， 在新零售浪潮中的终极彼岸不尽相同 。
降维打击
阿里新零售的彼岸何在？
在2016年马云提出“新零售”概念前后 ， 阿里就已经深入到线下零售行业 ， 包括试水盒马鲜生 ， 并且战略投资了易果生鲜、银泰商业和三江购物等 ， 开启针对传统零售的数字化转型道路 。
不过 ， 阿里新零售之路也可谓历经九九八十一难 。
2016年11月 ， 马云提出“新零售”概念不足一个月 ， 阿里旋即入股三江购物 ， 洞开新零售改造之旅 ， 后者股价更是连续14天涨停 ， 创下自2013年上市以来的最高纪录 。
故事开头足够精彩 ， 但结局难言满意 。 阿里针对三江购物最大的改造就是上线淘鲜达专区 ， 实现周边三公里范围的到家配送 ， 但最终 ， 部分店长向媒体透露 ， 三江购物的淘鲜达日均订单只有20单左右 。
三江“邻里店”的一位店长就曾向媒体透露 ， “要改造就要上电子价签 ， 还要改造货柜、特批淘鲜达后仓 ， 三江的店主要覆盖的是周边小居民区；上线淘鲜达对于我们来说意义不大 。 ”
新零售改造并非一日之功 ， 阿里&三江模式没有happy ending；与此同时 ， 名创优品年销售已经突破百亿元 ， 叶国富也才有diss阿里的底气 。
但三十年河东 ， 三十年河西 ， 事情正在起变化 。
对阿里而言 ， “三江模式”依然是在探路 ， 阶段性的失利 ， 也是各家平台在新零售变局中在所难免的波折；但在技术、流量和平台化等方面 ， 阿里依然有不可撼动的优势 ， 这是其从底层出发 ， 给传统零售商业注入互联网基因 。
况且 ， 在外界看来已没有新机会的电商零售赛道 ， 依然冒出了拼多多、名创优品这样的新物种 ， 并且有撼动阿里底盘的实力 ， 后者怎能等闲视之 。
阿里必须出击 。
在改造三江上失利 ， 并不意味阿里的新零售改造满盘皆输 。 2013年双十一 ， 马云用支付宝在银泰上“咻一咻”买了一双袜子 ， 意味着二者战略合作的开始 。
在2016年 ， 阿里联合银泰推出“喵街”App ， 帮助消费者在进店之前 ， 了解商场内品牌优惠、停车位等信息；同时 ， 银泰和菜鸟物流打通 ， 消费者可以线上下单 ， 并且到店自提或者配送到家 ， 全国数十家银泰商场已经实现了10公里内两小时达服务 。
改造还在持续 。 银泰会员与阿里会员打通 ， 在2017年88会员节上销售额同比增长77%；银泰和阿里推出“淘柜姐”短视频带货计划 ， 上线不到一天播放量破130万……
对银泰百货如此 ， 对酒类零售商1919也是如此 。 过去 ， 1919的线上订单往往会出现消费者下单5瓶酒 ， 但送过去只有3瓶；而在1919后台接入阿里云后 ， 其订单延误率不到1% ， 平均60%的订单能在19分钟内完成 。
改变还在发生 ， 而本质上 ， 阿里输出了自己在品牌营销（线上会员、内容带货）、基础服务（无线支付、同城配送）和数据中台上的系统化能力 ， 逐步分阶段推进传统零售转型 。


推荐阅读


上一篇：【中新社】燕京啤酒“入秋”：董事长被查背后

下一篇：入手石头扫地机器人T7系列，大户型清扫更轻松