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烧烤|惠城法院深入推进两个“一站式” 诉讼服务体系建设


烧烤|惠城法院深入推进两个“一站式” 诉讼服务体系建设
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近段时间 ， 走进升级改造后的惠城区人民法院（以下简称“惠城法院”）诉讼服务大厅的市民可以感受到 ， 清晰明了的诉讼“全流程”服务让人印象深刻：导诉服务台和立案审查、材料收转、缴退费、阅卷、保全、司法鉴定、信访、送达等窗口经过“一站式”科学设置 ， 一目了然 ， 当事人办起司法诉讼业务来不再“蒙查查” 。
烧烤|惠城法院深入推进两个“一站式” 诉讼服务体系建设
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诉讼服务中心工作人员引导群众网上立案 。
今年是全国法院深入推进两个“一站式”（一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心）诉讼服务体系建设的关键之年 。 在最高人民法院诉讼服务质效评估2.0版指标体系得分中 ， 惠城法院目前得分57.5分 ， 在全省排名并列第三 。
“一流城市中心区需要一流的司法环境 。 对标一流诉讼服务 ， 接下来 ， 惠城法院将立足于源头治理 ， 立足于便民利民 ， 立足于集约高效 ， 加快推动多元化纠纷解决机制建设和诉讼服务中心提档升级 ， 提升智慧诉讼服务建设水平 。 ”惠城法院院长黄志强说 ， 该院将努力在两个“一站式”建设中 ， 构建起流程全贯通、业务全覆盖、机制无缝衔接的智慧服务体系 ， 打通司法服务“最后一公里” 。
源头治理
建立诉前多元解纷机制
今年来 ， 截至9月27日 ， 惠城法院共纳入诉前调解7630宗 ， 占全部一审民商事案件的44.93%；已诉前调解成功753宗 ， 调解成功后自动履行案件数406宗 ， 调解成功后自动履行率为53.92% 。 该院多元解纷机制逐步完善 ， 各项调解工作均取得初步成果 ， 有效节约了审判资源 ， 基本形成“大立案、大服务、大调解”的工作格局 。
2018年 ， 惠城法院在惠州学院政法学院设立了诉调对接中心 ， 利用高校的专业资源 ， 为法院诉讼调解工作注入新活力；去年 ， 该院与9家律师事务所正式签订诉调对接合作协议 ， 挂牌成立律师调解工作室 ， 充分发挥律师在人民调解中的积极作用；今年 ， 该院还与公安交警部门、医调委、金融消费调解委员会合作 ， 打造全市首个人民法院进驻交警部门的诉前调解室 ， 对类型化案件进行诉前调解……
立足源头治理 ， 如何让大量简单、类型化案件和部分普通案件在前端快速化解 ， 为群众解忧、为正义提速？
为构建“一站式”多元解纷机制 ， 惠城法院通过健全开放共享、多元共治的诉前纠纷解决机制 ， 为群众提供多种渠道、多种层次、多种类型的解纷选择 ， 实现纠纷解决方式由单一审判机关向社会联动转变 ， 不是简单立案了之 ， 而是积极引导当事人运用多元解纷机制定纷止争 。
具体来讲 ， 为建立健全调解员管理机制 ， 该院设立诉调对接工作室 ， 由民商事审判经验丰富的法官负责管理；设立了4间调解工作室、若干调解小组 ， 成立由程序分流员、调解法官、特邀调解员、法官助理、书记员组成的专业调解团队 ， 立案、调解、审判等多部门联动 ， 旨在高效、及时、便捷地为群众提供司法服务 。
年初 ， 一宗租赁纠纷被惠城调解团队成功化解 。 2月14日 ， 市民黄某明与张某水案件被惠城法院网上立案审核通过后 ， 通过多元化调解平台 ， 特邀调解员张东旭接到了这个任务 。
调解过程并非一帆风顺 。 一方面 ， 受疫情影响 ， 商铺的使用受到限制 ， 确实受到一定损失 ， 不管是否解除合同 ， 对当事人利益影响都较大；另一方面 ， 房屋出租人张某水身体状况不好 ， 一直住院 ， 直到2月21日才出院 ， 且年龄偏大 ， 对线上调解不熟悉 ， 沟通有一定困难 。


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