|点赞、内容推荐、正在输入……社交网络的致瘾性设计如何操纵着我们的生活?


指尖不断上滑 , 新的内容便不断涌现 , 看到兴起时按下“点赞”按钮;在上下班途中、在工作间歇、甚至在洗手间里 , 时间就在每一个微小操作间悄然流逝……众所周知 , 这已经成为我们的日常 , 难怪手机早已被称作当代“电子鸦片” , 令人欲罢不能 。
为何社交网络如此让人上瘾?因为我们在社交网站上的操作 , 比如看到有人给我们“点赞” , 都直接能让我们的大脑释放多巴胺获得快感 。 这能满足我们被认同的欲望 , 让我们对此产生依赖 。 这种“注意力经济”利用着每个互联网使用者共有的、基本的生物学因素 。
大型互联网公司恰恰利用这一人性的弱点 , 通过追踪、监控、评估每个使用者的每个操作 , 来判断使用者的神经类型和性格特征 , 从而在使用者的浏览页面上投放“个人化”、“量身定制”的“精彩内容” , 在最有效的时间和位置上投放广告 , 让人们在不知不觉中成为资本主义的猎物 。
近日 , Netflix请来前脸书(Facebook)业务拓展总监、“点赞”按钮设计师、图钉网(Piterest)前总裁、谷歌(Google)前设计伦理学家以及推特(Twitter)工程副总裁一众互联网科技公司的大咖 , 拍摄了纪录片《监控资本主义:智能陷阱》(The Social Dilemma,2020) , 为观众拆解社交网站的致瘾性操作及背后庞大的监控资本主义运作模式 。
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《监控资本主义:智能陷阱》剧照
作者 | 胡雅雯
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监控资本主义:成瘾与注意力经济
去年底 , 东京六本木森美术馆的《未来与艺术展》展出了一件名为“心情的建筑”(an Architecture Moods)的艺术项目 。 这一深受“欲望机器”(desiring machine)和“无器官身体”(body without organ)这两个概念启发而创建的项目 , 构想了一个测量、分析居民深层心理和生理数据 , 并将这种深层欲望作为设计元素的理想建筑构建方式 。 简而言之 , 这一“未来”建筑设计理念从获取、分析居民的生物数据开始 , 将所得结果参数化 , 通过数学原理设计之后 , 在一套自动化系统下 , 由机器人使用生物水泥(bio-cement)建造出来 。 设计者不忘强调 , 在这一过程中 , 仅有少量的建筑师和工程师参与进来 , 主要依靠的将是机器人及人工智能学习(AI-learning)等技术 。
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《未来与艺术展》海报
在一系列反思技术与社会变革的展品中 , “心情的建筑”的设计师显然旨在利用技术积极的一面 , 制造出更加“人性化”的居住环境 。 然而 , Netflix本月推出的纪录片《监控资本主义:智能陷阱》则向我们揭示 , 利用人类自身生物数据的构建方式早已渗透于我们日常生活的点滴 , 但在这些看似“人性化”、“私人定制”的表象背后 , 隐藏着一套操控手段 。
《监控资本主义:智能陷阱》请来了前脸书(Facebook)业务拓展总监、“点赞”按钮(like button)设计师、图钉网(Pinterest)前总裁、谷歌(Google)前设计伦理学家以及推特(Twitter)工程副总裁等一众互联网科技公司大咖 , 向观众拆解利用网络科技构建的一系列“致瘾性”设计 , 包括:内容推荐、点赞、“正在输入……(typing...)”等操作 。 而在这一系列设计背后 , 其目的只有一个 , 便是以此延长受众参与度(engagement)、扩大用户增长(growth)、提升收益(revenue) , 从而建立并完善一套“监控资本主义”的商业模式 。
片中 , 前谷歌设计伦理学家特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)指出 , 社交网站的使用者担心自己的数据会被科技公司作为商品出售 , 以获取利益 , 但实际上这是一种误解 , 像脸书(Facebook)等科技公司的商业兴趣肯定不是放掉这些数据:“他们(通过这些数据)做出预判我们行为的模式 , 拥有最优秀模型的公司就赢了 。 ”


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