|点赞、内容推荐、正在输入……社交网络的致瘾性设计如何操纵着我们的生活？( 二 )
他还以自行车为例 ， 对比了工具与我们正经历和使用的网络技术环境 。 他认为 ， 当自行车被发明出来的时候 ， 没有人认为这将对人有损害 ， 人们在需要的时候就去使用它 ， 很少有家长说“我要让我的小孩远离它”；但互联网则不同 ， 不少家长都对孩子对网络的依赖和沉迷感到担忧 。 哈里斯解释 ， 因为我们已经走过了以工具为基础的技术环境 ， 来到了以致瘾和操纵为基础打的技术环境：“如果一个东西不是工具 ， 它会在你身上有所求 。 ”
Netflix的这部纪录片 ， 以虚实相生的方式——邀请科学家、医学家、社会学家讲述理论 ， 同时模拟家庭场景并拟人化地展示数据、算法的运作 ， 试图以此揭示监控资本主义的操作模式：大型技术公司追踪、监控、评估使用者在社交网站上的每一个操作 ， 利用这些数据 ， 判断使用者的神经类型、性格等特征 ， 从而在使用者所浏览的页面上投放“个人化”、“量身定制”的“精彩内容” ， 在最有效的时间和位置投放广告等 ， 进行商业操作 ， 让人们在不知不觉间成为商业资本主义的猎物 。
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《监控资本主义：智能陷阱》剧照
杰夫·希伯特（Jeff Seibert）直言：“它们所利用的是根植于人类本性中的东西 。 ”脸书前主席西恩·帕克（Sean Parker）也认为 ， 这是在利用人类心理中的脆弱挣钱 。 这种被称之为“注意力经济”的模式“直接影响着奖赏通路中的多巴胺释放” ， 斯坦福大学医学院的Anna Lembke博士指出 ， 也就是说监控资本主义利用着我们每个互联网使用者共有的、基本生物学因素 。 例如“点赞”按钮 ， 抓住人们渴望被认同的欲望 ， 让使用者对此产生依赖 ， 并获知使用者的喜好等一系列数据 。
片中有一句发人深省的话：如果你没有为产品付钱 ， 那么 ， 你就是产品 。
换句话说 ， 影片认为使用者自认为在享受虚拟世界的免费产品 ， 却不知自己正被贩卖 。 乔纳森·克拉里（Jonathan Crary）也在《知觉的悬置》（Suspensions of Perception: Attention, Spectacle, and Modern Culture）中提到 ， 注意力实际上并不是一个简单的凝视和视觉问题 ， 它包含一系列术语和立场 。 当使用者的注意力在无意识之间 ， 被互联网上的操作所吸引 ， “我们创造了一个世界 ， 在这个世界中 ， 在线联系变成了主体 。 ”而此时 ， “文化的意义就是操控 。 ”影片还警示 ， 在这一技术环境中民主也可被完全出售 ， “你可以控制任何你想控制的思想 。 ”
不过 ， 这部纪录片仅仅提出了技术对人类行为、文化、政治等方面的负面影响 ， 并没有做更加深入的讨论 。 片尾也仅仅提出 ， 这些大咖们自己设计种种互联网交互技术 ， 但极为反对自己的小孩使用手机和社交网站 。 至于对抗成瘾的解决方法 ， 他们也只是给出诸如“关掉提醒（notification）”、“不要点击推荐内容”、“关注与自己意见不同的人”等等 。 由此 ， 以上种种问题 ， 似乎都被归结在了技术的负面性上 ， 但真的只是这么简单吗？
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“二十一世纪的浮士德契约”
在这部纪录片中 ， 观众或许被互联网大咖们深谙行业运作后进行的反思与警示所吸引、感到震惊 ， 其中有一位受访者同样值得关注 ， 这便是肖莎娜·祖博夫（Shoshana Zuboff）——《监控资本主义时代》（The Age of Surveillance Capitalism）的作者 。 在这部七百多页的著作中 ， 她详述了监控资本主义产生的社会条件、运作方式……而她也在书中指明 ， 写作这部书的目的并非仅仅针对科技公司及其技术带来的危机 ， 而是旨在描绘一种新的逻辑及其运作方式 。
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