日剧盘点|高绩效教练:学会高绩效管理法,让你的员工变得更优秀( 二 )
许多人看似倾听实则只是在等待发言机会 , 教练在倾听时不应仅关注内容 , 也应该关注对象的感触感染 。 对象在讲话时假如教练在想下一个题目 , 则会被留意到没在倾听 , 最好先仔细听对方把话讲完 , 让下一个题目在停顿时跟随直觉天然浮现 。
一个信息50%体现在面部表情中 , 40%体现在说话语调、节奏等方式中 , 10%包含在文字中;不仅要听对象在说什么 , 也要观察他的表情和肢体语言 。 在倾听时 , 不同的思维方式会产生不同的情绪 , 进而影响沟通效果 , 每个人都是戴着一种有色眼镜来看待他人和世界的 , 教练要有意识地决定采用积极乐观的眼镜
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