瑞幸|漩涡过后,打在瑞幸身上的板子貌似也不重?
_原题为 漩涡过后 , 打在瑞幸身上的板子貌似也不重?
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小刀马
曾几何时 , 瑞幸处于造假的漩涡之中 , 这也是被浑水做空做得“最彻底”的一次 , 结局是瑞幸退市 。 曾经风光无限的瑞幸在经历了高层的动荡之后 , 才略显平静下来 。
在海外市场最终“尘埃渐落”之后 , 在国内市场的处罚也最终出炉了 。 不过国内的处罚显得就相对“轻”了许多 。
瑞幸咖啡受到的市场监管总局的处罚 , 结论是:构成虚假宣传 , 处以罚款200万元 。 只是区区的200万元就结束了 。 当然如果算上关联方 , 也上千万了 。
市场监管总局此前公开的一份处罚决定书显示 , 2020年9月18日 , 市场监管总局对瑞幸咖啡(中国)有限公司、瑞幸咖啡(北京)有限公司、北京车行天下咨询服务有限公司、北京神州优通科技发展有限公司、征者国际贸易(厦门)有限公司等五家公司不正当竞争违法行为作出行政处罚决定 。
处罚决定书称 , 2019年4月至12月 , 瑞幸咖啡(中国)有限公司及其子公司在多家第三方公司帮助下 , 采用“个人及企业刷单造假”、“API企业客户交易造假”等非法手段虚增收入;通过开展虚假交易、伪造银行流水、建立虚假数据库、伪造卡券消费记录等手段 , 累计制作虚假咖啡卡券订单1.23亿单 。
针对瑞幸咖啡 , 给出的判定是 , 构成虚假宣传行为 。 责令瑞幸咖啡(中国)有限公司停止违法行为 , 并处罚款人民币贰佰万圆整 。
值得关注的是 , 虽然瑞幸遭遇了退市 , 以及罚款处罚 , 但并没有直接死掉 。 相反 , 目前的发展还有一点“重整旗鼓另开张”的势头 , 有关数据显示 , 目前瑞幸咖啡位居全国品牌前30名内 , APP注册用户超5000万 , 活跃的微信服务号粉丝超2000万 。
如果这个数字是真实的话 , 那么还是很不错的 。 注册用户数和活跃粉丝数 , 都说明用户对于瑞幸咖啡本身的产品还是认可的 。 这在一定程度上也是一种安慰 , 甚至是决定未来瑞幸是否还可以东山再起的关键所在 。
犯了错 , 还有改正的机会 , 对于一个依赖用户的消费品 , 这样的现状其实还是令人欣慰的 , 说明此前瑞幸的一些模式和产品本身的能力并不是一无是处的 。 只是在诚信经营中犯了大错 。 直接让自己退市了 。
瑞幸通过一系列的管理层变化 , 以及对经营理念以及模式的改变 , 都是一种应对犯错之后重新“开张”的策略 。 据悉 , 瑞幸已经下调补贴幅度、调整经营门便店 , 从商业本身的逻辑上开始寻找此前的漏洞和弊端 。 当然 , 是不是可以重新唤起用户的支持尚需要观察 。 不过 , 既然还能活下来 , 也算是一种涅槃中的煎熬 , 能不能守得住才是关键 。
值得庆幸的是 , 瑞幸的门店还在正常营业 。 而且 , 据悉已经开始不再赔钱了 。 据悉 , 瑞幸咖啡在2020年7月已实现整体盈亏平衡 。 能够达到这一步是因为瑞幸在价格上做了调整 , 如今价格也不像以前那么便宜了 , 价格上涨 , 折扣减少 , 已没有1.8折、2.8折了 , 基本都是4.8折券、抵用金或者满减券 。 可以说 , 瑞幸已经走出了以前靠低价促销 , 赔本赚吆喝的模式 , 已经开始按照正常的商业模式进行重构 。
高层的频频变化是策略调整的关键 。 此外瑞幸的私域流量也是重要的变化所在 , 据悉 , 目前已经有超过180万的私域流量用户 。 当然 , 在和星巴克这种大鳄的竞争中 , 瑞幸能够博取的不仅仅是用户的体验 , 价格的实惠 , 产品的口碑等等 , 更主要的还是经营模式的选择 , 以及对用户的精准把握 。
【瑞幸|漩涡过后,打在瑞幸身上的板子貌似也不重?】瑞幸曾经盲目的扩张 , 一度时间带来了市场影响力是巨大的 , 而扩张之后的品质保障 , 以及诚信经营的理念才是关键 。 瑞幸能不能成为“打不死的小强” , 关键还是靠自己 。
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