淘宝|2020双11之际,阿里挖第二春( 二 )


自然 , 在新用户的获取成本越来越高时 , 让老用户再次“发光发热”不失为一个好的办法 。 而淘宝这次的改版 , 自然是想刺激平台内的存量用户 , 找到存量市场中的新增量 , 帮助平台实现再一次的增长 。
简单来说 , 就是淘宝希望借助内容的不断充实 , 让用户留在淘宝的时间越来越长 , 下单的机会越来越大 , 提高老用户的复购率 , 为淘宝平台再一次做出营收贡献 。
而对于整个阿里体系来说 , 这种对于存量用户的刺激 , 也显得至关重要 。
阿里的“第二春”
用户流量总数不会再有多大的起伏 , 这也决定了未来的流量战火必然会在存量市场燃起 , 而这场存量之战 , 最重要的一点在于如何通过不同的渠道来刺激存量用户 。
最近刚改完名的美团就是很明显的例子 , 无边界扩充的美团 , 通过其不断增加的业务线 , 刺激着存量用户的多次消费 , 尽可能实现流量的内循环 。 同样拥有绝对流量优势的腾讯 , 也想将充裕的流量在自身系统内完美消化 。
于是淘宝的升级改版 , 除了关系到自身的未来发展之外 , 也有这方面的用意 。 淘宝为阿里留下了最为关键的宝物——用户数据 , 这已经不是简单的个人信息、购买信息等数据 , 而是更为重要的用户个人喜好和行为习惯等数据 。
理论上来说 , 淘宝APP主页上的“猜你喜欢”可以将用户的喜好数据输出到整个阿里的数据库之中 , 从而扩张到更多的消费场景之中 , 更加精准地在不同的消费场景之中找到精准用户 , 从而进一步提升整体的服务 。
这也是一种对平台内存量用户的激活方法 , 借助其他领域更加多元的业务 , 让更多的存量用户活跃起来、流动起来 。
当然 , 在阿里体系之中 , 不论是愈发贴近生活场景的支付宝 , 还是想做数字化时代“水电煤”的菜鸟 , 或者是改版之后的淘宝 , 都在同步进行着刺激存量的动作 。
而这多方的不断动作 , 都是想在激活自身存量用户的同时 , 将更多的用户拉入阿里整体的流量内循环之中 , 从而刺激更大范围的存量用户 , 帮助阿里实现“第二春” 。
文/刘旷公众号 , ID:liukuang110


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