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淘宝|2020双11之际，阿里挖第二春

_原题为 2020双11之际 ， 阿里挖第二春
淘宝|2020双11之际，阿里挖第二春
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配图来自Canva
随着双十一购物节的临近 ， 手机淘宝一如既往地在节前进行了新版本更新 。
重新出现在手机淘宝APP图标上的“11”字样 ， 已经开始为一个月后的双十一大促预热 。 而这次被万众期待的改版 ， 还有更大方面的改动 ， 其中最为明显的就是手机淘宝对内容社区的进一步构建和完善 。
改版的目的是“逛”
具体来看 ， 这次改版主要体现在两个方面 ， 而且两个方面都很明显地体现在淘宝APP的首页之中 。
一方面是原来的首页焦点从之前的横版变成了竖版 ， 聚划算和淘宝直播在主页中更加明显 ， 而“猜你喜欢”也原本的第二屏上升至第一屏 ， 进入APP就可以看到 。 另一方面 ， 以短视频为主的多种内容在首页猜你喜欢中的比重也逐渐增加 。
而这两方面的改动 ， 都是为了一个字——逛 。 在2019年的时候 ， 马云曾经表示每天晚上有超过1700万人在逛天猫淘宝 ， 但是什么都不买 ， 就是随便闲逛 。 而正是这些“闲逛”的人 ， 成为了这几年来淘宝平台内容改革的最主要原因 。
不论是淘宝直播还是穿插在商品信息中的短视频 ， 还有点评分享属性满满的图文内容 ， 都保证了淘宝平台可以有更丰富的内容让用户“逛” 。 淘宝APP内不再局限于单一的商品信息 ， 而是呈现多元的内容 ， 让用户就算没有想买的东西也会花上一两个小时流连在淘宝内 。
而对个性化内容推送的改动 ， 则是为了让用户“逛”得更好 。 更加精准的内容推荐 ， 可以让这些“闲逛”的用户一直能看到自己喜欢的内容 ， 进一步增加用户流连在淘宝平台的时间 ， 同时整体提高对用户的服务水平 。
于是 ， 对于内容方面的进一步改版升级 ， 让“逛”这个用户需求在淘宝平台内得到了很好的满足 。 以往这种用户行为常常发生在线下的商场中 ， 而如今淘宝试图将这种消费行为转移到线上 ， 是希望给淘宝平台带来更多的好处 。
内容改版带来了什么？
对于淘宝而言 ， 包括这次改版在内的多次内容改版 ， 都是在为自己的内容城墙添砖加瓦 。 当然 ， “闲逛”这种需要充足内容做支撑的消费者行为能给平台带来什么 ， 本质上还是回到了内容对平台的促进作用上 。
首先 ， 闲逛这一行为可以在一定程度上拉动消费 。 举例来说 ， 在淘宝直播间内闲逛的用户 ， 很有可能被直播间中火热的气氛吸引 ， 进行消费 。 同样 ， 充满种草属性的图文内容和短视频 ， 也会在一定程度上吸引消费者下单 。
这也就是为什么小红书可以成为一个种草平台的原因 。 当然淘宝想要的并不只是“种草”而已 ， 与小红书不同的一点在于 ， 淘宝平台内“消费”和“种草”这两种行为被无限拉近 ， 这可以有效地提高用户的转换率 。
其次 ， 内容改版在帮助淘宝自建高质量流量池方面起到了很大的作用 。 多元内容的扩充和个性内容的推荐 ， 都在帮助淘宝提高平台内用户的质量 。 而何为高质量用户呢？对于淘宝而言 ， 无非就是粘性高、淘宝平台内消费频次也高的用户 。
【淘宝|2020双11之际，阿里挖第二春】另外 ， 用户在淘宝内闲逛 ， 不论是浏览商品信息还是分享内容 ， 都在帮助淘宝将用户流量稳固在自身的平台内 。
最后 ， 内容层面的改版可以帮助淘宝进一步将流量入口集中在自身平台内 。 近年来 ， 小红书、抖音、B站等带有分享属性的平台逐渐成为了为电商平台引流的主要入口 ， 这对于淘宝等电商平台而言 ， 虽然会拉动商品的销量 ， 但是也将自己的“命根子”交给了别人 。
于是淘宝一直以来对于内容领域的建设 ， 也是想重新将流量入口掌握在自己手中 ， 毕竟这重要的入口一旦被卡脖子 ， 后果不堪设想 。 像抖音就在近日取消了直播间中的第三方外链 ， 意图发展自己的电商闭环 ， 这对于淘宝而言势必会造成一定的冲击 。
总体来说 ， 对内容的构建 ， 可以进一步拉近“消费”和“分享”的举例 ， 提高用户转换率 ， 从而实现流量在淘宝的内循环 ， 而这也预示了淘宝在战略方向的转变 。
多元淘宝的战略转变
归根到底 ， 淘宝对于内容大刀阔斧的改动 ， 是将重点放在了其存量市场之上 。
如今淘宝的重点不再只是单纯的交易 ， 而是想要将触手伸向电商交易的全部环节 ， 贯彻落实内容社区+电商的双轮驱动模式 ， 试图让这些“闲逛”的人再一次创造出新的价值 。 而这些“闲逛”的人 ， 就是淘宝平台内的存量用户 。
近几年随着流量红利的逐渐消退 ， 各大电商平台在用户数量上已经很难取得最初的增长成绩 ， 就连以用户增长迅速而出名的拼多多 ， 也难回巅峰 。 于是各大平台陆陆续续开始转移自己的重心 ， 从增量市场转移至存量市场 。
比如京东就在努力将自己的服务进一步提升 ， 不论是京东物流的速度保证还是京东直播的动作不断 ， 都是京东刺激存量市场的手段 。 同样 ， 拼多多也不甘示弱 ， 不论是多多买菜还是多多助农 ， 都是拼多多在开拓的新渠道 ， 旨在刺激平台内存量用户再次创造价值 。


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