知识科普|做生意20%的人懂,80%不懂的营销效应,懂的都赚钱(上篇)
_原题为 做生意20%的人懂 , 80%不懂的营销效应 , 懂的都赚钱(上篇)
在价格越来越透明 , 信息越来越对称的时代 , 生意越来越难做 , 很多朋友见面经常第一句话就是:生意难做 , 销量上不去此类烦恼 , 有鉴于此 , 今天给大家分享一些即插即用的干货 。 为了便于大家更好的消化理解 , 会用上下两篇来分别讲解 , 每篇讲解5个心理效应 , 希望大家会喜欢 。
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深圳民尚便利店
首先给大家一个思考题: 假设我们做促销的时候有AB两个方案
方案A: 所有的产品一律7折出售 , 限时限量 。
方案B: 购买任何产品 , 有70%的几率原价支付 , 30%的几率1折出售 , 同样限时限量 。 那么你觉得 , 哪个方案更能提升产品的效率?
此时想必你的内心是犹豫不决的 , 该怎么办?
要解决这个怎么办的问题 , 首先要了解一个消费者心理——迷恋小概率事件 通过实验我们得出的结果是后者 。 如同很多朋友迷恋买彩票一样:当损失很小的时候 , 人更倾向于承担一定的风险去博取更大的收益 。 彩票就是这种心理的极端例子 , 2元的支出 , 500万的收益 , 却完全忘了中奖几率 。 多说几句题外话 , 有些朋友买股票 , 升的时候不抛 , 一跌就赶紧抛也是有类似的心理 。
好了 , 回到正题
我们总结一下:想要走进消费者的心 , 你首先得懂得消费者的心 。下面给大家讲解一下10个营销中常见的用户心理效应:
1.微小属性策略 2.目标趋近效应 3.认知闭合需求 4.意见参考效应 5.从众效应 一、微小属性策略 牛奶市场里面种类繁多 , 龙蛇混杂 , 如何让消费者容易辨识产生印象与记忆?
首先面对众多同质化的产品 , 如何做到区别 , 产生区隔 , 让消费者印象深刻 , 怎么做?
我们来看看成功的例子:
不是所有牛奶都叫特仑苏 。市场红海中 , 产品同质化的现象越来越普遍 , 实现差异化成为产品生产厂家、产品经理、营销团队的心头大事 , 而微小属性策略就是快速实现产品差异化的一种途径 。
实验表明 , 市面上大部分牛奶的营养价值其实相差无几 , 牛奶是个不折不扣的同质产品 , 而特仑苏通过牛奶场地的差异化 , 给其赋予了更加健康、更无污染的微小属性 , 实现了差异化并溢价 , 同样的还有“蓝瓶的钙 , 好喝的钙”、“富含抗氧因子的矿泉水”、“添加果肉的饮品”、“古法小榨”等等 。
微小属性策略会让消费者心理产生什么样的变化?答案是——直接影响消费者的预期心理 , 改变对已有事物的预期 , 会改变认知 , 会产生熟悉感 , 会影响我们对它的体验和态度 。
进一步分析: 因为在我们的观念里“果肉=天然+新鲜+健康” , 那么当我们看到“添加果肉的饮品”时 , 这个饮品在我们潜意思里自然带上了纯天然、新鲜、健康的认知标签
总的来说 , 使用微小属性策略要和消费者的预期心理相结合 , 要找准关键点 , 而不是一味盲目追求差异化 , 为产品添加了毫无用处甚至冲突的属性——“来自呼伦贝尔大草原的鲜猪肉!”从心理预期看 , 这句话显然是不会产生很明显的作用的 。
思考题: 看下图 , 使用微小属性策略会让消费者对鳕鱼产生什么样的心理预期呢?欢迎您留言
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二、目标趋近效应 做产品时99%变成100%的这其中的1%其实会耗费比前面跟多的资源与精力 , 依然坚持会完成 。
大家生活中肯定产生过这样的感觉:我们越是趋近某个目标 , 越是愿意不惜一切代价去完成它 , 这在心理学上就叫做目标趋近效应 。 通俗的来说 , 就是人们为了不让之前花费的巨大沉默付诸东流 , 而对最后需要完成的那部分 , 愿意付出更多的代价 。
那么这个心理效应对于我们营销者有什么可以借鉴并加以利用的呢?
首先 , 是用你的产品让消费者实现某个重要目标 , 这时要思考你的产品可以帮助消费者完成什么即将完成的目标 , 为了这个目标还付出了什么努力 。
举个例子:
某大学生临近毕业 , 花了数个月终于把毕业论文写完 , 希望最终能评选为“优秀毕业论文” , 无奈却发现自己论文的排版总是不能尽如人意 , 然后他发现某宝有提供该项服务 , 自然毫不犹豫的付款购买 。
再举个文案例子:
你花费了30个晚上 , 逛了13条街 , 刷爆了7张信用卡 , 今晚终于约到了女神 , 房都开好了 , 却输在了一条底裤上?——某名牌内裤
其次 , 把消费者追求的这个目标尽量频繁的 , 以可视化的方式展现出来 。 这就是为什么几乎所有的健身APP、消费类APP都会让你做一件事——每日打卡 , 当然每日打卡是一种即时反馈 , 能够不断激励你 , 让你能够坚持下去 , 同时增强用户黏度 , 但这个作用主要是在初期 。 而当打卡进入中后期 , 目标趋近的作用将会越来越大 , 你只会听到一种声音:“目标已经过半了!”“还差一点这个月目标就达成了!”“最后5天!” 。
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