昆明新闻|打印报销凭证“排大队”？昆明火车站减少自动售取票机，引市民吐槽
今年8月 ， 昆明火车站启动南广场改造工程 ， 并于10月1日顺利完工投入使用 ， 使得通过地铁换乘的市民出行更加便捷；自10月10日起 ， 北广场改造也已全面启动 。 不过在便利市民出行的同时 ， 也有人反映 ， 最近几天昆明火车站自助取票终端减少大半 ， 导致打印报销凭证排长队 。
购票、乘车更加便捷
电子客票的实施无疑为旅客出行带来了极大便利 。 出行方面 ， 进出站检票凭证由过去的“身份证件+车票” ， 简化为持有效身份证件实现“一证通行” ， 减少了取票环节；极大提升了进出站效率 ， 节约旅客出行时间成本 ， 而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险 。
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同时 ， 昆明火车站南北广场的改造也将给市民带来更好的出行体验 。 据昆明局集团相关负责人介绍 ， 昆明火车站北广场改造期间 ， 将在北广场西侧开设1个测温、8个安检、12个验证通道 ， 保障乘坐公交、自驾和出租车前往车站的旅客进站乘车 。
“我在网上买好车票 ， 提前30分钟左右到达火车站安检 ， 时间刚刚好 ， 再也不用提前来排队取票了 。 ”小李是今年的大学毕业生 ， 对于电子客票的实施以及火车站改造感想颇多 。 她告诉采访人员 ， 学生放假时间较为集中 ， 以前买票以后如果不能提前几天取票 ， 就有可能面临提前一个多小时也赶不上车的窘境 ， “下地铁要走一大段路才到 ， 取票队伍一般情况下长到望不到头 。 那像现在这样方便 ， 不仅节约时间还能省去很多麻烦 。 ”
林阿姨也深有感触 ， “每次出远门就担心时间安排 ， 到火车站时如果人多怕来不及取票 ， 人少又觉得时间太早 ， 现在就没这种担心了 ， 地铁无缝换乘很贴心 ， 只需要记牢发车时间就行 。 ”
自助终端减少 ， 取报销凭证“排大队”？
尽管出行越来越便利 ， 但也有市民发现昆明火车站改造启动后 ， 自动售取票机减少了 ， “刚亲历了昆明火车站的便民新政 ， 取消了一半的自助终端 。 现在要取个报销凭证 ， 要么排大队 ， 要么去其他站 。 ”
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自电子客票实施以后 ， 已经在网上购票的旅客无需提前到站换取纸质车票 ， 可直接持身份证进站乘车 。 需要需要报销车票的旅客 ， 则需要在一定时间内到火车站打印报销凭证 。
春城晚报-开屏新闻采访人员到达昆明火车站时 ， 发现北广场正在改造 ， 铜牛广场两侧的自动售票大厅已经停止使用并封闭 。 目前的自动售票处设置在临时进站口里面 ， 总共安置有18台自动售取票机 ， 已经投入使用16台 ， 剩余机器正在调试 。
【昆明新闻|打印报销凭证“排大队”？昆明火车站减少自动售取票机，引市民吐槽】
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不过采访人员也发现使用的旅客不多 ， 多数自动售取票机前只有2-3人排队等待 ， 少数机器无人使用 。 此外 ， 南广场外也增加了18台自动售取票机 ， 而这里的自动售取票机使用频率也不高 ， 基本不存在排队现象 。
“减少是减少了 ， 现在只有几台自助机可以用 。 我想着可能是改造的原因 ， 暂时减少 ， 毕竟昆明站的客流量很大 ， 到客流高峰期间这些肯定是不够用的 。 ”梁先生过来打印报销凭证 ， 他前后只花费几分钟时间便取到了 ， “中午人少 ， 一般排队2-3分钟 。 ”
此外 ， 采访人员还注意到不少人打印的是行程信息提示 ， “拿着这个踏实 ， 找车厢、座位方便 。 我年纪大了 ， 根本记不得这些数字 。 ”刘阿姨表示每次都会提前来车站打印 ， 以防止可能出现的意外情况 。
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