门店|全国零售界合肥论剑 苏宁零售云成创新发展样本( 二 )
以合肥市吴山镇的苏宁零售云店为例 ， 加盟苏宁之前 ， 这是一家传统电器专卖店 ， 年销售额不到150万元 ， 库存占用资金却超过240万元 ， 门店数字化水平很低 ， 生意并不好做 。 2019年 ， 店主郑跃进主动选择加盟苏宁零售云 。 升级改造后 ， 首先是门店形象和陈列有了明显改观 ， 由于共享苏宁仓配 ， 门店构成从之前的200平米卖场+300平米后场仓库 ， 变成500平米卖场 ， 主流品牌全进店 ， 顾客体验变好了 。 其次 ， 门店加盟后能够共享苏宁的供应链、物流、售后、金融等服务 ， 几乎没有库存资金占用的压力 ， 整体投入不到之前的一半 。
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（与会代表到位于合肥市吴山镇的苏宁零售云县镇店调研 。 ）
今年疫情期间 ， 郑老板通过苏宁提供的社群、直播、微店等线上营销工具进行离店销售 ， 在闭店的情况下维持了门店的正常运营 ， 还通过苏宁提供的货速融等金融工具 ， 缓解了资金压力 。 顾伟透露 ， 今年这家零售云店的月营业额已经达到30万元 ， 年利润也从14万元提升到50万元左右 。
苏宁零售云社区店|苏宁小店开放加盟
恰如当年的“农村包围城市” ， 随着零售云模式在县镇市场成熟定型 ， 苏宁将整套解决方案向社会全面开放 ， 开始聚焦城市社区赛道 ， 建立加盟店+自提点的商业模型 。 顾伟表示 ， 苏宁零售云社区店（即苏宁小店）在满足社区用户购物便利的同时 ， 构建起中心化+分布化的互联网模式 ， 为中小微企业提供邮局+菜场+云超的解决方案 ， 以及020融合的全链路引流和复购模式 。
在供应链上 ， 苏宁小店利用苏宁易购和苏宁家乐福强大的供应链优势 ， 为用户精选食品、洗护、生鲜、日用等每一个品类中排名前列的品牌 ， 降低采购和交易成本 。
苏宁小店融合线上线下渠道 ， 商品从有限到无限 ， 同时建立覆盖半径3公里的1小时配送网络 ， 提升购物便捷度 。 用户线上下单门店提货的履约模式大大降低物流成本 ， 将更多优惠给到消费者 。
生鲜品类是苏宁小店的发力重点 ， 为打造高效的生鲜销售体系 ， 苏宁小店出了苏宁菜场 ， 可以通过APP、小程序在线上购买 ， 次日到店提货 ， 通过以销定采和门店自提的业务模式有效降低损耗保证新鲜、减少中间物流成本 ， 形成良性闭环 ， 保障城市居民的菜篮子供应 。
在综合服务上 ， 苏宁小店被打造成多样化服务的线下载体 ， 在商品销售之外还能提供家电清洗报修、家政保洁、快递代收代寄、轻餐饮、金融理财及体育彩票销售等服务 ， 成为社区服务中心 。
今年5月 ， 苏宁小店率先在江苏南京启动加盟试点 。 与会代表现场调研的峰尚国际社区店 ， 则是苏宁小店在合肥的第一家加盟店 。 该店店主原本是苏宁易购合肥大区的一名管理人员 ， 瞅准苏宁零售云开放加盟的机会 ， 转换身份成为一名苏宁小店加盟店主 ， 工作比原来更忙了 ， 同时收入也翻了一倍多 ， 可谓“累并快乐着” 。
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（苏宁小店被打造成多样化服务的线下载体 ， 生鲜销售是其中一个重点 。 ）
在今年7月底举行的三十周年庆云发布会上 ， 苏宁宣布将战略定位由“零售商”升级为“零售服务商” 。 在这一面向未来十年的战略转型中 ， 苏宁零售云毫无疑问是其中的重要抓手 。
“未来我们会持续优化苏宁零售云平台的开放协同 ， 链接更多合作伙伴与苏宁共同成长 ， 为国内流通业的优化升级贡献一份力量 。 ”顾伟表示 ， 在从零售商向零售服务商转型的过程中 ， 苏宁坚持的理念是要有利他之心 ， 首先要考虑上下游合作伙伴和消费者利益 ， 通过整合和数字化改造提升行业效率 ， 来实现全链路的闭环和共赢 。
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