重构|?平安医家欲重构行业标准！推多层会员体系并新增音视频问诊
_原题为 ?平安医家欲重构行业标准！推多层会员体系并新增音视频问诊
随着互联网医疗的快速发展 ， 家庭医生有望逐步变得人人可享、家家可及 。
10月15日 ， 平安好医生子品牌平安医家旗下“私家医生”产品宣布全线升级 ， 针对个人和家庭 ， 推出多层会员体系的健康管家服务 ， 通过将“私家医生”升级为“私家医生”服务和“家庭医生”服务的结合 ， 进而将健康管理服务延展至用户背后的每个家庭 。
上线一年问诊好评率99%
2019年下半年 ， 平安好医生便在全国推出了首个划时代的家庭医生产品——私家医生 ， 通过全新的互联网医疗模式有效解决家庭医生服务落地难题 ， 打造全方位、高品质的一站式医疗健康服务 。 “私家医生”上线一年以来 ， 问诊好评率达99% 。
此次全新升级的“私家医生”产品 ， 服务内涵从对个人的健康管护拓展到对家庭的健康管理 。 升级版私家医生包括“个人版”和“家庭版” 。 服务内容从医疗需求延升至健康管理 ， 涵盖7X24小时在线问诊、医院门诊预约、挂号、转诊、陪诊、住院安排等贯穿就医全流程的各项服务 ， 更引入全国顶尖名医在线问诊 ， 进而为患者及其家庭提供专家诊疗方案 。
从个人到家庭 最多可8人共享
家庭作为社会最小的单元 ， 家庭健康正是全民健康的坚实基础 。 家人的健康状况 ， 也是牵挂在每一个人心上的头等大事 。 与升级前相比 ， 平安医家“私家医生”依据用户需求的不同层级 ， 将产品体系进行了更多元的层次划分 。
据悉 ， 升级后的“私家医生”产品可涵盖从个人到家庭不同范围的服务需求 ， 最多可实现8位家庭成员共享权益 ， 根据不同人群、不同家庭组成的实际健康需求 ， 提供不同层次的会员服务选择 ， 真正让医疗健康服务个性化、定制化 。
新增音视频问诊 与全国名医专家面对面
除了服务范围的扩大 ， 升级后的“私家医生”更进一步丰富了服务内涵 。 通过“1+N”——全科医生结合专家医生、全国名医的问诊模式 ， “私家医生”聚合强大的医师团 ， 针对用户常见病、多发病、重症大病等不同层级的医疗健康需求 ， 提供专业的医疗服务 。 对于老百姓“看好医、看名医”的就医需求 ， “私家医生”联合众多专病领域学者和国家重点学科带头人、名医大咖 ， 打造名医工作室 ， 由全国顶级名医在线问诊 ， 为患者提供专家诊疗方案 ， 让优质稀缺的医疗资源充分服务患者 。
此外 ， 据平安好医生方面透露 ， “私家医生”还新增了语音、视频在线问诊服务 ， 患者足不出户即可与医生专家面对面 ， 实现医患沟通零距离 。
“医疗+健康” 提供全面健康管理服务
随着国民健康生活意识增强 ， “治未病”、“预防大于治疗”的健康观越发深入人心 。 鉴于此 ， 升级后的“私家医生”提供了更全面的主动健康服务 ， 涵盖诸如高端体检、中医膏方 ， 疫苗接种 ， 胶囊胃镜、PET-CT等高端检验检测项目以及健康管理服务 ， 覆盖个人和家庭不断升级的健康医疗服务需求 。 同时针对有特定健康需求的用户 ， 提供全年1对1健康管家服务 ， 及不限次数的线下陪诊陪检 。
【重构|?平安医家欲重构行业标准！推多层会员体系并新增音视频问诊】平安好医生方面指 ， 从全天候的线上问诊 ， 到打通线上线下的全流程医疗照护 ， 从一个人的医疗咨询 ， 到整个家庭的健康管理 ， “私家医生”的全面升级既是平安医家整体产品升级的重要组成部分 ， 更是战略升级的体现 。 通过为用户提供全生命周期的解决方案 ， “私家医生”将助力平安医家构建专业医患沟通桥梁 ， 并打造中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台 。
采写：南都采访人员 马建忠
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