齐鲁壹点|他花4.98万元成征信修复代理商，一单没做成想退款成难题( 二 )
“当时我们也跟他说 ， 有些是我们做不了的业务 ， 他也是明明知道的 。 ”该负责人称 ， 林先生之前确实联系过他们 ， 他们作了解释 ， 林先生却要求退费 ， 但相关的服务他们已经提供了 ， 包括渠道铺设和客户对接等 ， 所以提出扣除相应的费用 ， 林先生不同意 。
“单子做不了他们可以提前跟我说啊！”林先生告诉采访人员 ， 他接的修复征信的单子睿祥征信要审核 ， 如果公司没有审他就接了 ， 那怪他自己 ， 但他手里这些单子都是睿祥征信审过的 ， 最后他们却做不了 ， 这肯定不是他的问题 。
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经采访人员协调 ， 最后赢赛征信的负责人提出了最新的解决方案 ， 称如果林先生还想继续做征信 ， 他们公司可以继续为林先生提供咨询服务 ， 因为他的协议已经到期了 。 如果林先生不想继续做想要退款的话 ， 则要扣除相应的服务费 ， 他们会列出具体扣费明细 。 如果以上两种方案林先生都不同意 ， 仍坚持要求退全部费用 ， 则建议其走法律途径 。
律师：按照公平合理原则双方可协商分配费用
此前 ， 林先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员表示 ， 他听说有征信公司在处理个人征信问题时 ， 会提供一些虚假材料或谎报事实以达到修复征信的目的 。 采访人员注意到 ， 林先生和睿祥征信签订的协议中也特别提到 ， “乙方（睿祥征信）不为甲方（林先生）基于征信咨询优化服务后的结果进行的任何不法行为负责 。 ”不过 ， 赢赛征信表示 ， 他们优化征信都是根据国家的相关规定来做的 。
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山东舜翔律师事务所律师王建华认为 ， 如果征信公司在处理征信过程中有违法性的操作 ， 那么林先生和征信公司签订的合同就可能无效 ， 因为违反法律法规的强制性规定会导致合同无效 ， 合同无效后征信公司需要返还相应的财产 ， 林先生就能把钱要回来的 。 不过 ， 要证明征信公司有违法操作不太好取证 。
如果征信公司采取合法手续处理征信 ， 那合同则继续有效 ， 但相关的费用问题合同里并未明确约定 ， 征信公司单方面要求林先生承担全部费用也不太合理 ， 双方应当协商解决 ， 先界定好责任 ， 然后根据公平合理的原则来分配费用 ， 且费用要以实际票据为准 。 如果双方最后无法达成协议 ， 则只能走法律途径解决 。
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