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放号|二次放号 不能放掉用户权益

_原题为 二次放号 不能放掉用户权益
刚启用的手机卡收到了接连不断的催贷电话；注册App频繁显示号码被占用；给运营商客服致电 ， 却被告知要自己协商处理……当手机号资源愈发稀缺 ， “二次放号”为何给用户带来许多新麻烦？
所谓“二次放号”是指老用户停弃用手机号一段时间后 ， 由运营商收回并再次投放市场 。 在数量庞大的用户面前 ， 手机号属于稀缺资源 。 “二次放号”则是有效盘活闲置通信资源的必要手段 。
当前 ， 手机号几乎等同于“网络身份证” 。 在“实名制”背景下 ， 用户的手机号与身份证是绑定的 ， 用户如需登陆各大网络平台 ， 首先要用手机号进行注册 。 此外 ， 用手机号进行注册 ， 即便忘记密码也不用担心——手机号可以验证找回 。
用户在线上线下会注册大量账号 ， 等停用、弃用手机号时 ， 却因为遗忘、解绑程序繁琐等原因无法对各类账号进行解绑、注销 ， 导致新用户在承接旧号的同时 ， 也一并承接了与手机号绑定的原机主的各类账号 。 对老用户来说 ， 这存在相当大的安全隐患；对新用户来说 ， 自己不仅无法直接在相关平台上再次注册账号 ， 还容易因为原用户原因而遭到骚扰、诈骗等 。
【放号|二次放号 不能放掉用户权益】消费者入住酒店 ， 酒店当然有义务保障客房的清洁、卫生 ， 三个月空置期好比开窗通风 ， 虽然有效但效果有限 。 开发商“二次放号”也一样 ， 不能指望三月空置期让前机主的信息清除殆尽 。
因此 ， 必须采取多种措施消除“二次放号”负面影响 。 除了适当开放新的号码段、延长号码空置期等手段外 ， 通信运营商还必须提供查询、提醒服务 ， 督促相关用户及时改绑手机号或注销相关账号 。 当然 ， 如果用户因为解绑账户太多、程序繁琐等原因 ， 不愿解绑 ， 运营商也没有解绑、注销用户网络账号的权力 ， 针对这一问题 ， 最好由主管部门推动建立数据互通平台 ， 协调信息互通、账号管理问题 。 运营商和相关企业应主动出手 ， 确保二次号投放市场前 ， 最大力度清除老用户的信息、痕迹 。
此外 ， 第三方软件也可以参考运营商在二次号投放市场前的空置期 ， 设定三个月左右期限 ， 用户超过期限时间没有登录账号时 ， 再次登录必须输入身份证或亲友辅助登陆 ， 如不能提供则说明用户已更换 ， 可以选择一键清除之后重新注册 。
手机号的应用早已超越了本来的通信功能 ， 线上线下注册和应用场景无数 ， 即便各方共同努力 ， 运营商几乎也不可能穷尽所有的账号 。 因此 ， 除了运营商与互联网平台的努力外 ， 我们也应降低对手机号的依赖 。 譬如 ， 提倡邮箱注册 ， 由于邮箱数量可以近乎无限扩充 ， 弃用邮箱一般不会造成安全问题 ， 而换号时只需要改绑邮箱即可 。
韩中锋 来源：中国青年报


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