智能|抢滩千亿级智能家居市场，哈奇智能的三大“法宝”( 三 )
最后是和各大物流配送运营商、生活服务运营商的合作 ， 真正让“无人配送”成为他们在社区到户这个环节的解决方案 ， 做到降本增效 。 
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无人驾驶通勤车hachi auto
物流机器人除了做社区生活周边配套的商业配送之外 ， 未来更大的商业潜力 ， 在于还可以打通社区的快递和外卖服务 。
“一个2000户的小区一天外卖可能将近一千单 ， 可以让外卖员把外卖统一放置驿站 ， 由驿站在平峰时进行分流 ， 用户可以通过预约时间 ， 由物流机器人配送 。 这样不仅有利于小区管理 ， 也提高外卖公司的配送效率 ， 省去进小区、等电梯的时间 。 ”胡佳文表示 ， 社区的刚性需求流量摆在这里 ， 通过物流机器人解决、替代的是最后100米重复的工作 。
这也是哈奇智能未来通过商业运营变现的一个途径 。
高度定制化的解决方案
构建好产品矩阵之后 ， 哈奇智能的最终落脚点在定制化解决方案的能力——把所有的技术、产品、服务融入到给客户的解决方案当中 。
每个项目、每个客户的需求各不相同 ， 要充分满足他们的诉求 ， 要求企业具备很强的项目拆解能力 ， 以及灵活组合产品、提供技术和服务的能力 。
“拆解项目的过程 ， 其实就是和渠道伙伴不断深入合作的过程 ， 一起去弄清楚项目对于技术、产品的需求 。 从家庭扩展到社区 ， 能接入的硬件SKU有几万个 ， 一家公司不可能全部做下来 。 因此 ， 行业内的玩家是既竞争又合作的关系 ， 既要打造自己业务方面的差异化 ， 也要善于吸收别家好的产品和理念 ， 所以合作一定大于竞争 。 只有这样才能壮大渠道 ， 做好自己的生态系统 ， 容纳更多的合作伙伴 。 ”胡佳文说 。
前期的诉求满足之后 ， 考察企业的还有项目落地能力 。 项目落地不仅意味着有成熟的人工智能技术和产品 ， 还意味着快速交付的能力 ， 以及产品大规模实用化、场景体验不断通过大数据进行修正的运营能力 。 这意味着服务是否能够快速建立、快速改进 ， 提升质量 ， 实现真正良好的场景体验 。 
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智能触控投影终端哈奇光屏M1
新基建背景下 ， 哈奇智能也参与到老旧小区的智慧化改造当中 。 这属于智能家居的后装市场 ， 不像前装市场那样有相对更高的容错率 ， 后装市场对硬实力的考验更为严苛 ， 优胜劣汰特别快 。
如今 ， 哈奇智能的重点放在业务的规模化 ， 去挖掘更多的商业场景 ， 不断扩大解决方案的定制化能力 ， 让自己的成功案例不断增加 ， 积累用户数量 。
在2020年 ， 哈奇智能制定了新的目标——用户量积累到100万或者200万 ， 这也意味着 ， 跟现有的数据相比 ， 翻了10倍 。
之所以制定这个目标 ， 在胡佳文看来 ， 100万用户是智慧人居场景下大数据跑起来的基准点 。 “我们要挖掘更多的高价值服务 ， 需要这个量级的用户数进行支撑 。 这的确是道阻且长 ， 取决于我们的解决方案对外复制的能力 ， 以及生态伙伴建设的能力 。 ”
虽然疫情教育了一部分用户 ， 但大家更多的还只是停留到概念 ， 并未在生活中真正体验到智慧人居 。 对行业内的企业来说 ， 还都处于早期的阶段 ， 未来要走的路还很长 ， 也有更多的市场需求待挖掘 。
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（责任编辑：王治强 HF013）
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