工人日报|@机关干部:发微信朋友圈要牢记8点注意、10条禁忌!
目前 , 微信已经逐渐取代短信、电话 , 成为工作中最常用的沟通方式 。 但微信毕竟是新生事物 , 在工作方式比较严谨和传统的机关单位 , 使用不当会出现很多问题 。 很多时候你自己并无意识 , 却已经用微信给别人留下负面印象 。 这几点一定要注意 。
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玩微信注意以下几点:
(1)不要滥用截屏
截屏功能与职场大多数礼仪背道而驰 。 两个人的聊天是非常私密的行为 , 发送出去与暴露他人和自己的隐私没有区别 。 在职场上使用微信截图要格外谨慎 , 不要随意截屏为证 , 更不可随意把截屏发送给第三者 。
(2)群里也要讲规矩
单位群的感情交流功能相对弱一些 , 主要是为了工作 。 所以在工作群里聊天 , 如果不是工作必要 , 一定要适可而止 。 同时 , 不要随便拉陌生人进入群里 , 以免泄露工作秘密 。
(3)慎用语音
虽然微信交流方式很丰富 , 有文字、语音、表情等 , 但交流时对方性格、身处环境、职位高低等都是必须要考虑的 。 对于那些职位比自己高很多的人 , 最好的方法是直接电话过去 , 除非是私下关系极好 , 一般不要使用语音 。 为了工作方便和准确无误 , 在大多数情况下不要使用语音 。
(4)注意沟通效率
单位里使用微信沟通 , 一定要考虑对方处境 。 比如对方身处领导岗位 , 事务极其繁忙 , 这时候切勿使用“看到请回复”“在吗”这些词 , 要直接切入主题 。 如果稍微感到沟通效率低下 , 可马上致电询问 。 设想沟通对象处境 , 随时调整沟通节奏 , 工作会更加顺畅 。
(5)区分朋友圈和工作圈
朋友圈是每个人的一张网络面孔 。 若工作和生活共用一号 , 一定要注意朋友圈分组 。 你发了一条在亲戚朋友们看来逗趣的内容 , 同事老板看到了可能是另一个感受 , 或许会不知不觉间造成一些误会和偏见 。 在人际关系和社交工具使用上 , 一定要因人而异 , 这一条是常识 。
(6)勿滥用私人化表情
对私人化、真人截图等比较特殊的表情的认可 , 一般限于私人圈子 , 但在单位群里用可能会使一些人生厌 。 单位群年龄差异大 , 不太适宜使用各种怪异表情 , 你只是想活跃气氛 , 但实际上是增加了负面印象 。
(7)不要处理太复杂的问题
机关工作 , 准确和效率永远是第一位的 , 微信的即时性提高了工作效率 , 但在严谨程度上却是短板 。 对于复杂问题 , 不论你是长篇大论还是长谈良久 , 都很容易出现误解和误判 , 还是电话或面谈更好 。
(8)及时回复信息
及时回复他人信息是一种美德 。
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具体如何写好工作短信和微信?以下内容会帮到你 。
公务短信或微信的基本要求
(1)称谓恰当礼貌
称谓要表达清楚接收方的身份 , 并体现礼貌原则 。
(2)首句反映主题
在首句中即反映出主题 , 旨在帮助接收方及时高效地读取信息 。
(3)内容简洁条理
尽可能用一条信息容纳全部信息 , 减少信息往来次数 。 如果需要传递的信息有多项 , 宜分点阐述 。
(4)尾语按需设置
如果是比较重要的事情 , 可在结尾处注明“收到请回复 , 谢谢!” 。 如果没有收到回复 , 有必要打个电话确认对方是否收到信息 。 特殊的公务短信或微信比如通知 , 应使用专用尾语“特此通知” , 以示规范和严谨 。
(5)署名明确勿漏
公务短信或微信较为正式和规范 , 结尾处署名更正规 。
(6)公务短信或微信的用语原则:
礼貌、规范、温和 。
(7)公务短信或微信的内容规则:
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