江南都市报|记者暗访南昌部分行政服务窗口！居然发现……( 二 )
万先生说 ， 因排在前面的一位女士操作不当 ， 导致机器故障 ， 他拨打一体机上显示的联系电话 ， 却被告知机器坏了只能去医院体检 。 随后 ， 本报记者同万先生一同向在本层办公的一位交警说明原因 ， 该名交警在简要查明情况后立刻拨打了内部工作人员电话 ， 进行后台操作维修 。 其间 ， 该交警一直同万先生解释说明导致机器故障的原因 ， 目前维修状态如何……一体机修理好可以正常使用后 ， 该名交警依旧留在万先生身边 ， 帮助指导他操作体检拍照 ， 完成更新驾驶执照的办理 。 万先生对此感到十分满意 。
据记者暗访观察 ， 整个东湖区行政中心的工作人员都呈现出热情有礼的形象状态 。 记者注意到 ， 在东湖区行政中心的表扬登记表上 ， 多名办事群众写下了感谢的话语 。
来源： 江南都市报全媒体记者 编辑：陈阳【江南都市报|记者暗访南昌部分行政服务窗口！居然发现……】
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