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以前只有标品有三包，现在瓜子二手车这种非标品也三包了

非标品要三包很难
在讲三包前 ， 咱们先讲讲标品和非标品有哪些不同 。
标品的三包由来已久
那么 ， 何为标品？顾名思义 ， 就是具有统一市场标准的产品 ， 这类产品在市场上往往具有明确的统一规格、型号或者产品款式 ， 比如 ， 苹果手机有iPhone 11、iPhone 12等型号区分 ， 有64G、128G等内存区分 。 而非标品 ， 就是很难找出两件一模一样的商品 ， 比如二手车就是典型的一车一况一价 。
以前只有标品有三包，现在瓜子二手车这种非标品也三包了
标品和非标品的售后服务保障也截然不同 。 如果是标品 ， 你买了不满意 ， 可退可换 ， 只要不是质量问题 ， 一般都不影响二次销售 。 而非标品 ， 买完后用了几天 ， 很多产品系数都会发生变化 ， 如果发生了退换货 ， 肯定会影响二次销售 ， 而且非标品的保修项目也很难界定 。
一般来说 ， 三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称 。 指商品进入消费领域后 ， 卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法 。 对不是因用户使用、保管不当 ， 而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务 。
据我们所知 ， 第一批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、摄像机、钟表、摩托车等 。 随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入 ， 截至目前 ， 我国共有22种产品被纳入三包范畴 。 而2013年开始实施的汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称 ， 且主要是针对新车 。
总的来说 ， 提供三包服务的一般都是标品 ， 咱们平时在淘宝买东西 ， 退换货 ， 一般商家都会表明不影响二次销售 ， 才能退换 。 像二手车这种非标品 ， 想提供三包是非常难的 。
二手车是典型的非标品
以前只有标品有三包，现在瓜子二手车这种非标品也三包了
二手车作为典型的非标品 ， 最大的特点就是一车一况一价 。
一辆二手车买完后 ， 开了几天 ， 再退车或是换车 ， 车况肯定是会发生一些变化 ， 比如里程数 ， 就会面临一个重新定价的问题；另一方面 ， 二手车交易流程复杂 ， 买了车过完户 ， 再退车或换车 ， 过户手续来回折腾也是件麻烦事 ， 非常考验服务团队的能力；另一方面 ， 如果是金融方式购车 ， 退车或换车 ， 还得涉及金融方案的调正 。
以上提到的几点 ， 个人小车商没有完备的售后服务团队 ， 一般都无力应对 ， 就算是大的电商平台 ， 也没有敢说二手车包换、包退、包修的 。
以前只有标品有三包，现在瓜子二手车这种非标品也三包了
但现在瓜子二手车在业内首家推出了三包服务 ， 为非标品提供标配服务
瓜子二手车的三包到底有什么
首先必须要有的就是包修：30天全面保修 ， 1年或2万公里售后基础保障
购车后的第一个月 ， 是个关键的磨合期 ， 在这段时间内 ， 让消费者用车省心放心是非常重要的 ， 瓜子的30天全面保修 ， 最主要的特点就是保障范围更全面、保障额度无限额 ， 不仅包含瓜子车辆检测报告中影响车辆行驶性能的部件 ， 还保障检测报告中对应的常用功能 ， 比如安全系统、外部配置、内部配置、高科技配置、底盘悬架、耗损部件、发动机、变速箱及转向功能等 ， 大家关心的大部件都在保修范围内 。 再加上1年/2万公里售后基础保障 ， 大家购买二手车后 ， 基本不用担心车况问题 。
除了这部分保修服务 ， 其实瓜子对车况这块一直标准都很高 ， 对自己售出的车辆状况足够自信 ， 尽量不让品质问题成为消费者选择退换的理由 。 如果你去瓜子线下店里转一圈 ， 就会发现 ， 所有车都整备得非常漂亮 ， 和准新车一样 。


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