互联网|经济观察 | 缴费入会购物，真的实惠吗？( 二 )
“麦德龙会员俱乐部”小程序显示 ， 麦德龙开福店的PLUS会员价商品包括家居百货、进口精品和酒水饮料 ， 超过100种商品 ， 折扣在3～9折 。 以某品牌珐琅铸铁锅为例 ， 22厘米规格原价698元 。 PLUS会员价3折售价为209.4元 。 为了验证商品价格 ， 采访人员搜索电商平台同款商品发现 ， 售价在599～699元 。 也就是说 ， 消费者如果仅购买这一件商品 ， 就能优惠约400元 ， 远超99元的会费 。
而有的网络平台表面上承诺了周到的专属服务 ， 背后却布设套路 。 “会员去广告”仍受广告骚扰 ， 会员之上还有“超级会员” ， 会员到期后自动续费……一些互联网企业推出的付费会员服务 ， 没有给消费者带来应有的实惠和便利 ， 存在名不副实、暗藏猫腻等现象 。 类似做法 ， 影响了服务品质和用户体验 ， 不利于平台的长远发展 。
在业内人士刘先生看来 ， 付费会员为产品筛选锁定了高净值用户 ， “一旦成为付费会员 ， 光顾的频次就可能增大 。 既成为了固定的客源 ， 缴纳的会费又变成了纯利润 。 ”
在付费会员制模式下 ， 追求利润无可厚非 ， 但要想健康成长、行稳致远 ， 关键还是要提供高品质服务 ， 不断增强用户黏性 。 只有不断提供好商品、好价格、好服务 ， 让消费者感觉物超所值 ， 才能持续续费 ， 成为“铁粉” 。
【互联网|经济观察 | 缴费入会购物，真的实惠吗？】
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