顾客|华为全球旗舰店一周年：分享、学习、交流的城市客厅( 二 )
小东：是一名学土木工程的花粉 ， 更是店内的暖男顾问
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土木工程专业毕业生和华为全球旗舰店体验顾问 ， 这两个看起来毫无关联的身份 ， 但却出现在同一个人——花粉小东身上 。 小东想趁着年轻去挑战自己 ， “所以 ， 我来了” ， 他毫不犹豫地加入华为全球旗舰店·深圳万象天地 。
爱好与工作的完美结合让人羡慕 ， 但工作中的挑战远比小东想象中大 。 在售后部担任维修工程师期间 ， 小东会遇到前来维修但情绪激动的顾客 ， 好在他总是能及时安抚顾客情绪并准确找到问题所在 ， 一位年长的顾客还写了一封长长的感谢信表扬了小东的专业和耐心的态度 。
过去的一年 ， 小东感觉到与顾客的关系正在悄然发生变化 ， 用他的话来说 ， “像陌生人成了熟悉的朋友” ， 很多顾客就算不购买产品 ， 也喜欢过来找小东聊天 ， 有日常生活中不太愿意与人交流的游戏宅男 ， 还有想给小东介绍对象的热心阿姨 。
“加入华为全球旗舰店是幸运的 ， 可以将温暖传递给更多的人 。 ”小东说 。
华为全球旗舰店·深圳万象天地 ， 开业一年来成为了大家分享、学习、交流的城市客厅 ， 未来这里将有更多精彩等大家来一同创造与体验 ， 欢迎大家来这里广交朋友！
（责任编辑：李显杰 ）
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