江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

手游矩阵|从抗拒到主动，电话营销的老套路被网易玩出了新花样( 二 )


“你好 ， 我是叶瑄 ， 23号就是开学时间了 ， 你准备好了吗……”
念出这段内容的正是《时空中的绘旅人》的角色叶瑄的声优姜广涛老师 ， 一方面是姜广涛老师的声音带有磁性富含情感 ， 我在不少的场合都听过 ， 另一方面《时空中的绘旅人》是我之前在官网预约过的游戏 ， 对游戏内容有一定的了解 。 所以当一段富有磁性的叶瑄的声音在我耳边响起的时候 ， 我已经意识到这是一段电话营销 ， 但是因为这种类型的电话营销我从来没有接触过 ， 所以我很乐意将它听完 。
整段内容里面 ， 除了一个开学的时间点外 ， 游戏的名字根本就没有提及过 ， 如果不是预约过该游戏的玩家 ， 可能根本不会意识到这段电话的内容代表什么 ， 最多只会觉得电话对面的声音很好听 。 而电话中的内容也是一种沉浸式体验 ， 叶瑄将会告诉玩家开学时间（开服时间）以及开学的注意事项（沉浸式体验） ， 因为这是官网预约用户才会有的体验 ， 那么为什么对于《时空中的绘旅人》来说 ， 这种方式的营销就会让玩家买账呢？
《时空中的绘旅人》做了玩家想要的
《时空中的绘旅人》是一款剧情主导的多时空恋爱冒险手游 ， 女性玩家对这款游戏抱有浓厚的兴趣 。 而这款游戏由阿杰、夏磊、姜广涛、谢添天、赵路等知名声优全程配音 ， 就连游戏中偶然遇见的路人 ， 也会有相应的语音和名字 。 这样大成本的游戏开发投入 ， 一定程度上加强了游戏沉浸感和剧情表现力 。
手游矩阵|从抗拒到主动，电话营销的老套路被网易玩出了新花样
本文插图
近几年 ， 中国游戏市场对声优越来越重视 ， 从而“声优经济”开始在中国市场落地生根 。 在日本 ， “声优经济”已经形成了一条非常成熟的运营路径 ， 也有许多案例可循 ， 比如日本著名声优花泽香菜其强大的号召力已经不输影视明星 ， 包括新田惠海、伊波杏树、大西亚玖璃等声优在《LoveLive!》系列中的表现已经让粉丝们将二次元和三次元的对应关系开始转嫁到声优上面 ， 为“声优经济”的成功运营提供了必要的先决条件 。
同样 ， 在《时空中的绘旅人》中 ， 阿杰、夏磊、姜广涛、谢添天、赵路等知名声优的加入 ， 不仅为角色注入了灵魂 ， 同时这也成为了游戏中的一大卖点 ， 不少女性玩家为此着迷 。 所以 ， 以声优为卖点的电话营销自然能够打动这一群玩家了 。
除了预约用户有机会接到来自不同角色的电话之外 ， 《时空中的绘旅人》在电话营销上还采用了让玩家主动的方式 ， 在10月18日-22日期间 ， 玩家主动拨打下面的电话号码 ， 便能够听到游戏中不同角色的留言信息了 。
手游矩阵|从抗拒到主动，电话营销的老套路被网易玩出了新花样
本文插图
有趣的是 ， 当官方在微博上宣布此活动后 ， 每个电话同时需要处理上千个来电 ， 在玩家们热情的“反电话营销”中 ， 几个电话号码居然出现了短暂的欠费情况 ， 使得官方不得不继续加宽线路 。
手游矩阵|从抗拒到主动，电话营销的老套路被网易玩出了新花样
本文插图
活动开始后 ， 玩家纷纷将电话录音上传B站 ， 短短两天就有140多个视频投稿 ， 还有玩家之间相互热心提醒 ， 介绍主动关闭防骚扰模式、将官方电话设置为白名单等温馨提示 。 由此可见 ， 电话营销并不是只存在于低端市场 ， 对于一些细分市场来说 ， 电话营销反而可能会起到奇效 。
针对玩家应该如何做电话营销？
是不是所有的游戏都可以照搬《时空中的绘旅人》的这次操作呢？当然是不可能的 ， 因为二次元玩家对这种沉浸式的体验非常感兴趣 ， 不代表其它类型的玩家就会买账 。 以国战题材来说 ， 这类玩家更注重新服开启、活动开启的时间；以SLG题材来说 ， 这类玩家就会比较注重战斗时间和战况消息 ， 所以针对不同的玩家 ， 电话营销的方式应该是不同的 ， 这与电话销售的目标是一致 ， 是通过引发玩家的兴趣 ， 获得玩家的信任 ， 最后再达到自己的目的 。


推荐阅读


上一篇：币圈卫道士|智能直播教育项目“五子登科”大火？难道都忘记智慧晶了？

下一篇：九游网|《天涯明月刀手游》落花有意攻略 奇遇完成图文教程