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智能家居科技|快手超级丹带领临沂主播做精细化运营先行者( 二 )


“我们在红利期还是为了赚钱 ， 在卖产品 ， 但石家庄主播们已经在玩运营 ， 造人设了 。 ”
对比于石家庄地区的头部主播 ， 作为临沂带头人的“超级丹”倍感压力 ，
“我们开始转型的时候已经落后人家一年 ， 所以看平均粉丝量 ， 我们临沂主播要比石家庄主播低三四百万 ， 人家都快奔1千万了 ， 我是临沂最高的主播粉丝量才不到600万 。 ”
【智能家居科技|快手超级丹带领临沂主播做精细化运营先行者】落后一年 ， 于是奋起直追：拿营业额换人气 ， 用战略性的亏损打造运营 。
“我愿意用3个月或者半年时间去赔钱 ， 一定要把运营做起来 。 趁着这波红利期 ， （粉丝）能冲多少是多少吧！”
智能家居科技|快手超级丹带领临沂主播做精细化运营先行者
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从当地一个小小的实体店老板娘 ， 到如今被各大品牌商与渠道商争抢的热门主播 ， “超级丹”的成功秘诀 ， 就隐藏在自身内容、产品、服务方面的专业性中 。
直播带货 ， 内容输出十分重要 。 “超级丹”的内容定位讲求垂直精准 ， 做女鞋就更新女鞋相关的段子 ， 从而吸引精准有效的粉丝 ， 也有助于打造与维持自身女鞋领域的专业人设 。
此外 ， 内容质量一定要高 。 “超级丹”积极引进短视频、直播相关人才 ， 早在2019年就开始策划自己的拍摄团队 ， 打造高水平的内容 ， 为粉丝们带来良好的观看与互动体验 。
“我当时找了临沂最牛的婚庆策划团队为我做短视频策划拍摄 ， 要合作就找最最厉害的 。 ”
在自身团队方面 ， 孟凡辉也摒弃了之前“夫妻档一言堂”的模式 ， 从产品部、售后部包括仓库全部外包 ， 将内部分工做专业化细分 ，
“我只用把货品准备好 ， 然后丹丹只把直播播好就可以了 。 ”
产品方面 ， 在与品牌、商家合作过程中 ， “超级丹”十分注重选品 ， 有一套自己的思路：在单一类目中只与一个品牌合作 。
比如电器和九阳签约 ， 那就放弃荣事达等品牌；羽绒服与高梵合作 ， 那就放弃波司登等品牌 。
这样一来 ， 品牌商就愿意将自己的新产品等交由“超级丹”销售 ， 货品的质量大大提升 。
不仅如此 ， “超级丹”在选品过程的每个环节中都精益求精：直播前 ， 提前一周经过两轮选品 ， 确定直播货品 ， 并进行事先预热；直播中 ， 根据实时人气安排产品顺序；直播结束及时复盘 ， 为接下来的直播做好规划 。
直播带货靠的是粉丝与主播间建立起的信任 ， 因而服务的优劣直接影响着用户的购买 ， “超级丹”深谙此道：在和品牌合作时 ， 将服务作为重要衡量标准；
不仅先于快手官方实行了“7天无理由退换货” ， 还组建了一支自己的客服团队 ， 随时解决在发货、售后等环节碰到的问题……
“超级丹”认为 ， 只有这样 ， 才能够给粉丝带来良好的购物体验 。
“我要给我的客服赋能 ， 让他了解到我卖的这个产品会出现哪些问题 。 现场在播的前一天我们就已经把产品卖点和遇到的售后给到我们客服”
在积极的转型探索下 ， “超级丹”也在逐步走向专业化 。
主播孵化吸纳带货人才
标杆效应引传统商家入局
谈及未来规划 ， 孟凡辉介绍道：“目前 ， 我们还是倾向于与跟品牌商合作 ， 等有了足够的粉丝 ， 才有底气创造自己的品牌 ， 走出粉丝圈 。 ”
带货人才培养方面 ， “超级丹”计划仍以合作主播为主 ，
“因为没时间从零开始培养 ， 所以小白我们先不考虑 。 签约合作主播我们舍得运营和涨粉 ， 但前提是 ， 这个账号必须属于我们 。 ”
因为孵化过程会遇到很多困难 ， 所以主播孵化工作一般在上半年或者淡季进行 。 在主播的选择上 ， “超级丹”也有自己的标准 ，
“我们现在正在孵化一个副主播 ， 这个女孩很努力 ， 亲和力特别强 ， 所以主播最重要的不是颜值 ， 而是老铁们认不认可 。 ”


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