信贷业务|秋日沂蒙硕果丰——工行临沂分行个人信贷快速发展纪实
2020年以来 ， 工行山东省临沂分行积极落实总、省行“第一个人金融银行”战略 ， 以“48字工作思路”为指导 ， 坚持“稳”字当头和“比”的思想 ， 在积极做好疫情防控工作的同时 ， 持续优化全辖信贷结构 ， 不断提升个人贷款综合贡献度 ， 完善流程机制 ， 强化服务大众 ， 注重风险防范 ， 有力推进了个人信贷业务的发展 。截至9月末 ， 该行个人贷款存量588.61亿元 ， 较年初增加90.01亿元 ， 余额省分行排名第二 。个人信贷业务实现快速发展 ， 在解决老百姓民生住房问题的同时 ， 有力支持了沂蒙老区的经济发展 。
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积极构建“民心工程”
该行一直坚持以党建为引领 ， 以人为本 ， 秉承“服务百姓大众、提供卓越金融服务”的理念 ， 力争将个人信贷业务打造成为民办实事、办好事的“民心工程” 。
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响应政府导向 ， 树立品牌效应 。该行一方面积极响应政府的政策导向作用 ， 加大对中小企业主、个体工商户的帮促、扶持力度 ， 从增加信贷投入、拓宽融资渠道、降低融资成本等方面 ， 强化对小微企业、个体工商户的金融支持 。另一方面 ， 抓好客户经理队伍建设 ， 充分调动客户经理的积极性 ， 打造一支懂客户、精产品、会营销的队伍 ， 提升获客、活客、黏客能力 ， 为促进个人贷款业务稳健快速发展注入动力源 。
同时 ， 把个人住房业务作为民生工程重点扶植发展 ， 认真落实加快普惠金融发展和促进居民消费升级的政策 ， 紧紧围绕支持当地民生经济发展这一需求 ， 开展房屋抵押类消费贷款、质押贷款客户营销活动 ， 优化信贷结构 ， 满足个贷客户多样化融资需求 ， 充分利用各营业网点通过张贴宣传海报、LED屏幕或悬挂大型条幅、摆放宣传折页等形式 ， 进行个人信贷产品宣传工作 ， 通过宣传不断扩大个人信贷产品的社会知名度 ， 有力推进个人住房贷款业务发展规模、综合贡献及同业竞争力的持续提升 。加大市场服务力度
面对疫情影响 ， 该行突出支持沂蒙经济发展和个人住房贷款主体地位 ， 加大对重点区域、重点企业和重点楼盘的营销力度 ， 建立分层营销机制 ， 全方位做好优质个人按揭贷款业务 。
深挖服务资源 ， 分层营销谋发展 。该行把握当前个人住房、消费贷需求增长的有利机遇 ， 加强区域内各房地产公司等合作机构的营销服务工作 ， 带动个人贷款业务市场发展 。一是抓两头带中间 ， 制定长效帮促机制 。抓两头即先进支行介绍经验做法 ， 落后支行重点督促汇报 ， 强化重点支行督导 ， 开展形式多样的经验交流会 ， 相互沟通 ， 取长补短 ， 并就支行个人信贷业务的服务模式、管理中存在的问题、服务采取的措施及目标 ， 做深入的研究和部署 。二是抓上下联动服务 ， 实行分类指导 。该行建立了以重点支行为中坚 ， 其他支行为依托的阶梯形区域服务模式 。将具有明显区位优势和良好经济基础的城区两个支行作为第一梯队 ， 同时启动以基础较好的县域支行为第二梯队的服务模式 ， 发挥市行直接服务和牵头服务的功能 ， 对重点优质客户由市行直接牵头制定服务方案 ， 统一服务标准 ， 明确分工和划分市场份额 ， 提高对优质客户市场的服务水平 ， 巩固优质客户群 。持续抓好贷后管理
【信贷业务|秋日沂蒙硕果丰——工行临沂分行个人信贷快速发展纪实】健全的风险管理机制 ， 成熟的内控合规文化 ， 是银行业赖以生存、长期发展的基础和核心 ， 该行“合规经营 ， 严控风险”的经营思路保证了个人信贷业务的健康有序发展 。
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