申通|遭圆通、韵达、申通围攻又被阿里“嫌弃”,傍上拼多多的极兔速递如何破局?( 二 )
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停战期之下 , 头部玩家们“积粮”备战 李杰对于极兔相当有信心 , 但战火一触即发的中国快递市场恐怕不会让极兔赢得那么轻松 。
从目前中国快递市场份额来看 , 几家头部快递企业们所占份额相对平均 , 中通占比21.5%、韵达占16.61%、圆通占14.57%、顺丰占10.79%、百世占10.7%、申通占10.38% , 并没有出现一家占比在30%以上的快递巨头 , 这意味着行业仍未决出最终胜者 。
虽然目前中通暂时居于快递行业领先地位 , 但在中通之前 , 这张头把交椅已经易手多轮 。
2015年之前 , 申通快递被业界公认为市场份额第一名 , 2015年底 , 圆通速递的市场份额超越了申通 , 居于行业第一 。 但圆通在交椅上还未坐满一年 , 中通这个后起之秀就半路杀出 , 抢走了属于圆通的位置 。 这之后 , 无人再向中通挑战 。
没有挑战 , 不代表战事已经画下休止符 , “通达系”内部仍有硝烟弥漫 。 9月10日 , 业界传出了中通将在港股二次上市的消息 , 计划募资98亿港元(约合20亿美元) , 同样是在9月 , 申通、圆通也分别获得阿里33亿元、66亿元巨额增持 , 此外 , 圆通公开发行45亿元股票的申请也已获得证监会受理 。
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头部玩家们疯狂募资的背后 , 大战似乎一触即发 , 但这次大战已经不单单是“通达系”的内战 , 顺丰快递、德邦速运、百世集团等选手也在近些年悄悄发力 。 2019年底 , 顺丰控股抛出发行58亿元可转债的计划、德邦也在今年5月计划募资6.14亿元、
在对手们纷纷募资的“停战期”间 , 唯一大肆烧钱的极兔就成了行业内的异类 。 通过烧钱带来的野蛮增长 , 极兔确实在市场上站稳了脚跟 , 但对于严重依赖输血的极兔来说 , 能否拿到新一轮的融资是其维持扩张势头的关键 。 若是融资不到位 , 其野蛮扩张打下的市场份额很容易被众多的对手们所瓜分 。
这么说不是没有理由的 , 在极兔烧钱所带来的光鲜数据增长之下 , 用户对极兔的投诉也日益增多 。 今年9月的《1818黄金眼》节目上 , 极兔快递员在客户的包裹上题字“死去吧”就引起舆论广泛关注 。 同时也有用户在知乎上吐槽 , 称其为“乌龟配送” 。
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而在黑猫投诉上搜索极兔速递 , 能查到七百余条投诉 , 多为“快递员态度恶劣”、“拖延不配送”等 。 若不注重服务质量和体验 , 体量本就偏小的极兔要如何与深耕中国市场多年的“通达系”、顺丰以及百世竞争?
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战火一触即发 , 战士们正努力为下半场的决战擦亮盔甲 , 磨利刀剑 。 极兔这只热衷于烧钱的“兔子”能否在充斥着敌意的中国快递市场上活下来 , 还是个未知数 。
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