预售|双十一玩预售，“尾款人”可别成为“债务人”
_原题为 双十一玩预售 ， “尾款人”可别成为“债务人”
今年的“双十一”似乎来得比以往更早一些 。 各大电商的双十一购物狂欢节已经纷纷开启 。 据报道 ， 10月21日0点预售10分钟后 ， 淘宝直播引导的成交就超过去年全天 ， 增长达4倍 。 尤其在美妆领域 ， 共12个单品在淘宝直播1小时成交过亿元 。 这也意味着今年的活动时间更长 ， 商家有更多的时间造势 ， 当然 ， 消费者要花更多的钱 。
近年双十一还有一个突出特点 ， 即双十一的定金+尾款模式的玩法已经被各商家和消费者普遍接受 ， 今年更是如火如荼 。 付定金的时候感觉自己什么都买得起 ， 10块、20块的定金消费者刷起来毫不犹豫 ， 不付上几个商品的定金 ， 总觉得亏了几个亿 。 而尾款付清之日一旦来临 ， 可能才清楚自己究竟要买多少 ， 还有多少尾款未付 ， 消费者成为“退堂鼓演奏家”不要紧 ， 但依据现行大多数商家的规则 ， 这定金可是不退的 。 这部分白白损失的 ， 就成为了商家额外的利润 。
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10月21日 ， 天猫“双11”正式开启预售
如同传统节日不放挂鞭炮觉得没气氛 ， 双十一不买点什么总觉得哪里不对劲 。 至于是否需要 ， 是否超额 ， 是否浪费 ， 不是双十一那种氛围下会考虑到的事情 。 相比于主播带货 ， 定金+尾款模式可能“杀伤力”更大 。 面对这一现实 ， 我们需要捋一捋相关规则 ， 尤其是“尾款不付 ， 定金不退”、预售商品的退货服务有歧视性规定等玩法是否合理合法 。 毕竟 ， 预售制之前只是在商品房领域才有 ， 到现在已经成为时装、电子产品的新品发售的重要手段 ， 不容忽视 。
从商家的角度出发 ， 预售可以提前获得销售资金、降低库存风险并根据预售数量实时更新需求预测信息 。 对于消费者而言 ， 预售一般会伴随一定的促销活动 ， 如打折、运费减免、提供赠品等 ， 还能避免可能存在的缺货风险 。 但是 ， 消费者在预订新品时 ， 并没有对商品进行体验 ， 也无法获得其他消费者的使用心得 ， 这使得消费不确定性增加 。
通常而言 ， 消费者参与预售冲着打折优惠或者提前锁定紧俏商品 。 单就双十一来说 ， 一般来说是打折优惠居多 。 不过一旦正常销售阶段也能够以差不多的价格购买到商品 ， 消费者可能就会对预售时期所多付出的精力感到后悔 。 至于参与预售的东西不想要了 ， 定金到底能不能退 ， 商家可能研究得比消费者更透彻 。 根据《合同法》的规定 ， 定金属于一种法律上的担保方式 ， 如果付定金一方没有履行债务 ， 就无权要求另一方返还定金 。 倘若是由于接受定金方原因不能履行合同的 ， 则卖家要双倍返还定金 。
【预售|双十一玩预售，“尾款人”可别成为“债务人”】虽然不明白上网买个预售的东西咋就成了“债务人” ， 但是实际上 ， 我们在预售付定金时只有勾选了“我已同意定金不退等预售协议” ， 才能成功完成预售购买 。 手机APP页面上的滑块一滑 ， 定金不退的协议也就签好了 。 当然 ， 真不想买的消费者也可以在双十一当天付完尾款后申请退款 ， 这时候的退款应当包含定金 。 不过 ， 商家针对预售产品提供的退货服务可能存在较大差异 ， 有的商家如平常一样支持7天无理由退换 ， 提供全额退款及退货服务 ， 但有的商家则对预售产品的退货收取一定再处理费用 ， 有的商家甚至不提供预售产品退货服务 。 这时“尾款人”求助平台客服或者市场监管部门的介入 ， 或许是一种相对合理的“救济”手段 。□蒋光祥
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