江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

双十一|别见怪！天猫双11为什么要搞两波？千亿豪赌就为这两件事( 二 )


2013年双11 ， 交易额突破350亿元 ， 当天下午 ， 马云对媒体预测：“破300亿没有问题” ， 同时还说：阿里要的是健康的数字 ， 控制交易规模 ， 是希望不给金融、物流体系造成大的压力 。 ”
在这之后 ， 踩够了坑 ， 吃够了苦 ， 支付、物流、技术等问题被攻克 ， 到2019年 ， 双11所有操作全部走上阿里云 ， 所有流程都实现阿里巴巴董事长、CEO张勇说的“如丝般顺滑” 。
在蒋凡看来 ， 阿里平台操演双11已经没有难题 ， 但为了保障这一切 ， 除了技术的进化 ， 也仰赖于商家的操演 。
过去 ， 双11当天‘一考定全部’ ， 大品牌有应对销量激增的运营体系 ， 备货、物流、客服等保障系数够高 ， 但如今双11的技术、流程越来越成熟 ， 中小商家、新品牌的数字化运营也在不断提高 。 让它们更多更好地参与双11 ， 扩大供给基数 ， 才是双11开拓新疆界的关键 。
比如 ， 去年双11 ， 新兴咖啡品牌三顿半在咖啡的赛道上战胜“国王”雀巢 ， 成为品类榜一 ， 它口味超然、新品迭出、国风的包装与故事玩得溜起 。 但当天成交量暴涨8倍 ， 还是令其供应链、资金链承受巨大的压力 ， 没有节奏 ， 十分难受 。
【双十一|别见怪！天猫双11为什么要搞两波？千亿豪赌就为这两件事】而今年再参与“双节棍” ， 三顿半更得心应手 。 它能根据前一波售卖情况 ， 调整备货种类、数量 ， 营销、物流等策略 ， 更“有谱”地参与11月11日的终局之战 。
同时 ， 首轮销售后大量回笼货款 ， 充实现金流 ， 这等于给新品牌和中小商家输血 ， 双11的资金压力也会大大减小 。 另外 ， 网商银行推出了“负账期”措施：消费者支付预售定金 ， 商家就能收到它垫付的全款 ， 账期可缩短20多天 。
完美日记、钟薛高、王饱饱等新玩家也与三顿半类似 ， 参与“双节棍” ， 继续为品牌充值 。
如《人类行为的经济学分析》所说：用一个更完美的状态去代替一个不完美的状态 ， 抛弃不尽人意的 ， 获得更好的 。
由此 ， 中小商家被普惠 ， 新品牌、新产品加速迭代 ， 结果 ， 今年有25万品牌参加天猫双11 ， 比去年激增25% ， 增量是2019年的2.5倍 。 相关折扣商品超过1400万 ， 是去年的1.4倍……显然 ， 这正道的光最划算 。
支付宝不只是支付宝当然 ， 在这种“你中有我、我中有你”的相互成就中 。 还多了一个主角——支付宝 ， 它在双11的本地场景、供给扩充上扮演起重要角色 。
这就像管理学家迈克尔·波特主张的战略竞争：创造一系列与其他公司不同的运营活动 ， 制造出独特而具价值的定位 。 反正京东、拼多多没法和美团搞起这样的协同配合 。
其实 ， 前两年的双11 ， 很多线下店如汉堡王、星巴克、肯德基等也都有参与 ， 更多是以开售打折券的方式来操作 ， 方式简单粗暴 ， 但论渗透本地生活 ， 还是不够内味儿 。
而支付宝作为双11支付的后台部门 ， 以前一直隐身幕后 ， 但是最近几年 ， 它的双11记录越来越多 ， 除了保障支付、应对交易洪峰之外 ， 花呗的“24期分期免息”也开始广泛地应用到各类商品乃至稀缺新品中 。
此外 ， 这两年支付宝在数字生活领域攻城拔寨 ， 扫码支付覆盖各地数千万小微商家 ， 地铁、公交、网上办事吸引N亿新粉 ， 月活跃用户数超过7.3亿 。 在这个过程中 ， 它也变成“生活百事通” ， 对数字生活的“理解”越发深入 ， 这次双11 ， 它可以联合饿了么口碑（外卖、到店）、淘票票（影票）、飞猪（酒旅）、大麦（演出赛事票务） ， 承包双11“吃喝玩乐”的第一入口 。
以上海为例 ， 大富贵酒楼、大壶春、山林熟食等记忆中的老牌开启高折扣代金券；开心麻花、孟京辉话剧门票五折；迪士尼乐园399元双次票相当于买一送一……
用蚂蚁金服CEO胡晓明的话说：双11不仅是服务业数字化的一次大练兵 ， 也是检验阿里经济体服务线下商家的一次大考 。 今年年初 ， 服务业商家因新冠受到重创 ， 经过五一、国庆回血 ， 仍需一场消费盛宴打赢翻身仗 。


推荐阅读


上一篇：双十一|美团创始人、CEO王兴透露，2020年将加大美团买菜等新业务的投入

下一篇：淘宝|高手如云的网络黑客大赛正在火热进行中！