|选择什么数据指标进行产品评估?(二)( 二 )
4. LTV
用户是在付费 , 但用户不可能一直付费 , 因为用户终将会流失 , 所以需要用LTV来进行量化衡量 。
LTV(Life Time Value)生命周期总价值 , 意为客户终生价值 , 是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和 。 ——定义来源于百度百科
说人话就是用户从第一天来你这 , 到最后一天来 , 中间总共会花多少钱 。
有一个隐含的前提 , 那就是LTV>CAC , 只有这样 , 这个生意才是可持续的 。
比如获取用户花了10块钱 , 平均下来用户产生了5块钱的收益 , 那这里就会有5块的收入缺口 , 用户数越多 , 缺口越大 。
在一些特定的阶段 , 会出现虽然LTV<CAC , 但还是会大量烧钱获取用户的情况;比如在打车、外卖、共享单车这些行业早期的时候 , 先补贴获取用户 , 抢占市场份额 , 后面再想办法赚钱 。
5. PBP
投资回报周期 , PBP(Payback Period) 。
简单理解就是投出去的钱 , 多久能收回来;比如获取用户花了100块 , LTV是150 , 那多久能把投出去的钱收回来 , 是1个月?1年?还是10年?
零售行业有个词叫做库存周转时间 , 就是说在从拿到货到卖出去的时间 。
同样是100块钱进货 , 假定毛利率是5% , 也就是5块钱:
- 周转时间是12个月 , 1年是周转1次 , 1年的毛利是5块钱;
- 周转时间是6个月 , 1年是周转2次 , 1年的毛利是10块钱;
- 周转时间是1个月 , 1年是周转12次 , 1年的毛利是60块钱 。
6. 交易属性
我有这样一个猜想 , 但目前还没有经过证实或者证伪 。
大体的想法是不同业务模式的交易属性是不一样的 , 说人话就是离钱的远近关系 , 有的业务天生离钱很近 , 比如广告、电商、知识付费、直播 , 有的业务天生就离钱比较远 , 比如工具、社区 。
前者的变现方式大多是直接进行付费转化 , 后者则是通过广告、导流来进行间接的商业化 , 交易属性不同 , 单用户价值肯定不同 。
【|选择什么数据指标进行产品评估?(二)】 二、总用户价值
理论上来说 , 个体的价值之和 , 就是总的用户价值 。
1. 营收
简单的来说就是各业务营收之和 , 毕竟复杂来说我也不知道怎么算 。
我们大家一直说BAT(百度、腾讯、阿里)和TMD(头条、美团点评、滴滴) , 那我们就一起来看看大三巨头和小三巨头 。
BAT都是上市公司 , 可以获取到公开数据(数据来源于各公司财报):
- 百度2019Q3营收281亿元;
- 阿里2019Q3营收1172.78亿元;
- 腾讯2019Q3营收972.4亿元 。
- TMD里只有美团点评已上市 , 按照公开资料来看:
- 字节跳动(头条)2019年目标为营收1000亿元;
- 美团点评2019年Q3营收274.94亿元;
本文插图
素材来源于互联网
2. 付费率
上面提到过一次交易属性 , 我个人理解的付费率是交易属性的量化表现的一种形式 , 不同的业务模式 , 付费率肯定是不同的 。
根据财报和公开数据显示:
- 2019Q1 , 陌陌为12.2% , 虎牙斗鱼10%左右;
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