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王宝兴|潜心典藏 乐在其中（讲述·一辈子一件事）( 三 )


巧的是 ， 汤更生丈夫的生日也是4月23日 。每年这个时候忙得不可开交的汤更生 ， 根本没时间张罗丈夫的生日 ， “我先生经常开玩笑 ， 说我是‘嫁给阅读’的人 。”
“他们不仅是读者 ， 也是我的亲人”
在国图 ， 有一位从事中文图书外借服务的馆员 ， 熟悉的读者都称他王老师 。王老师总是面带微笑 ， 亲切和气 ， 读者的提问再多 ， 他也从来不会厌烦 。许多老读者每次来馆除了看书借书 ， 还会找他唠唠家常 。“在我眼里 ， 他们不仅是读者 ， 也是我的亲人 。”“王老师”名叫王宝兴 ， 他说 ， “不管是谁 ， 只要来馆 ， 有困难我就帮 。”
读者找不到书失落沮丧时 ， 王宝兴第一时间找到备份本送过去；读者日常生活中有困难 ， 王宝兴想方设法帮助；读者过生日 ， 王宝兴总发去祝福短信……
国图藏书量巨大、借阅频繁 ， 有时读者大老远来馆 ， 却借不到想要的书 ， 难免心里不愉快 。王宝兴专门建立工作笔记 ， 一条条追根溯源了解原因 ， 再分门别类 ， 总结归纳 。如果书目还在编目或已被借走或送去修补 ， 没有上架 ， 王宝兴便记下读者的联系方式 ， 并时刻跟进书籍状态 。
曾经一套书由于数目太大 ， 一直显示“文献加工中” ， 王宝兴坚持近4个月 ， 才等到图书上架 。当他打电话告诉读者书可借阅的时候 ， 读者十分欣喜……这位读者到馆后 ， 看到面前等待了4个月的书 ， 像邂逅久别重逢的老友 ， 非常激动 ， 后来还专门写了表扬信 。
王宝兴刚到国图工作时 ， 连续几年的大年初一 ， 都会看见一位老大爷来馆给中文外借组的同事们拜年 。“老大爷那时候有70多岁了 ， 一大早从昌平坐公交车过来 ， 身上还背着编织袋 ， 里面装着花生、瓜子 ， 送给馆员们吃 ， 一进馆满头大汗……”
原来 ， 他为一家炼钢企业做技术顾问 ， 经常来馆里查资料 ， 中文外借组的同事们为他找了好多书和资料 ， 通过阅读与研究 ， 大爷申请了与直接还原铁有关的多项国家专利 ， 所以非常感激 。从那时起 ， 深受感动的王宝兴便下定决心 ， “我要把读者当亲人 。”
“藏书、读者和馆员 ， 这是图书馆工作三要素 ， 馆员就是藏书与读者的桥梁 。这座桥坚固与否、宽阔与否 ， 决定了知识能否顺利抵达读者 。”刘庆财说 ， “图书馆的社会价值 ， 正是通过图书馆员实现的 。一辈子努力做好这一件事 ， 我们就是幸福的人 。”
忠于选择笃定坚守(采访人员手记)
采访国图专家们 ， 采访人员始终被他们脸上飞扬的神采所吸引 。谈起一辈子的工作 ， 他们表情生动 ， 眼含光芒 ， 仿佛有数不清的话要说 。岗位上的点滴就像发生在昨天 ， 新奇、鲜活、清晰 。专家们待工作若待爱人 ， 心坚贞而纯洁 ， 情真挚而热忱 。
他们的工作 ， 也是传播文化、传承文明的国之大业 。长期研究一个领域 ， 他们成为术业有专攻的行家；亲切对待每个读者 ， 他们赢得社会公众的赞誉 。人一生能与这样的工作紧密相连 ， 幸甚至哉!他们工作不为褒奖赞誉 ， 只为安放内心的选择和真情 。他们的人生启示我们：不管时代激流如何奔涌 ， 坚守自己的岗位 ， 一步步进取 ， 一点点成长 ， 同心同行 ， 就能行稳致远 ， 造福社会 。
【王宝兴|潜心典藏 乐在其中（讲述·一辈子一件事）】《 人民日报 》( 2020年10月26日 06 版)


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